意识到自己错误的赖一鸣,脸色有些难看,沉默了片刻问道:“目前四家分店的盈收情况如何?”
辛蓉蓉想了想:“赖总,目前来说四家分店的每日营收总额大概加一起能赶上总店的每日营收总额,其中大部分原因还是因为总店承接不了那么多的顾客所产生的的营业额。”
赖一鸣看了看外面络绎不绝的顾客,又看了看分店里面拎着菜篮子做健身的顾客,说道:“分店的活动都停了吧。”
辛蓉蓉一愣:“赖总,您当时说的全力支持实习生开展活动,而且这些活动已经宣传开了,吸引附近客源的目的已经达到了,撤掉活动,是要减少支出成本吗?”
赖一鸣:“……” 活动不开展了也不行,客户怎么样不会少,这特么咋搞! 也就是说,搞不搞活动,客户都会源源不断的增加,难道自己用分店拖垮总店的目的就这么轻易泡汤了? 赖一鸣决定不再纠结这个客户的问题,稍显惆怅地说道:“所以……你该不会告诉我济世商超开了四家分店,现在的盈利状态比没开之前还好吧?”
辛蓉蓉愣了一下,随即摇了摇头:“比之前要好?赖总......你这就有点太乐观了,您要把投入的成本算进去呀,咱们不说房租,还有人工费这些一系列的费用。”
“我的意思是说,济世商超目前的局势不错,起步已经非常好了,但要说达到之前的盈利水平,还为时过早呢。”
“您现在看到似乎人不少,但别忘了,今天是周日。”
“周日本来就是商超的人流量高峰,总店的人流爆满,很大概率会给分店分流出很多的顾客来,这周边的住户还是很少的。”
听到这里,赖一鸣长出一口气,有一种悬崖勒马被救回来的感觉。 呼......吓死我了,你早说啊! 搞得我还以为要又白折腾了呢,真是的,你这老6,说话说一半。 赖一鸣长舒了一口气,从身边客户小姐姐手里接过一杯温水,压压惊。 略加思索,确实如辛蓉蓉所说,成本在这摆着呢,再加上周日人多了一些,比之前的盈利水平低了,似乎也并不是都在做无用功。 毕竟总店太火了,总会有等不及的顾客会选择前往分店,因为分店也有一样的服务和特别的活动,除了有些专门为了看《沉默寡言》线下赛的客户会感到不适,其它顾客倒没有什么反应。 只要后续顾客不再有什么增长,再多开一些分店就完事了。 赖一鸣稍微放松了一些。 不过随即他又警惕起来。 虽说目前距离超过当初的盈利还远,但周末济世商超分店一开店就这么多人,非常容易给周边的群众营造一种“济世商超非常良心”的假象。 这绝对不行! 赖一鸣觉得济世商超的价格劝退模式还不完善,应该再努努力,多搞搞客户的心态,心里才能踏实。 但是具体怎么做呢……赖一鸣自己自己臭打游戏的自燃没什么好主意,而且上一次的教训还历历在目。 他决定请教一下辛蓉蓉。 “那有没有办法,能让我们济世商超显的冷清一点?”
辛蓉蓉愣了一下:“赖总,您的意思是,再优化济世商超的载客能力,让客户从外面看济世商超的时候,看着不那么拥挤,有逛商超的欲望?”
赖一鸣沉默了好几秒钟:“呃……可以这么理解。”
辛蓉蓉露出一个惊奇的表情:“赵总最近也跟我提起了这个问题,并给了一种解决方案,没想到您竟然主动问起来了。”
“看来济世商超目前面临的问题都逃不过您的掌心啊!”
“不过这个问题,赵总似乎找到了一种合理的解决方案。”
赖一鸣好奇道:“哦?他想怎么解决?”
辛蓉蓉说道:“赵总提出了一种新型的解决方案,不过需要讯鸿游戏的配合。”
“济世商超目前每天总店的人流量已经超过十万人次,虽然占地面积很大,但是人流主要集中在中午和晚上的高峰期,而且周末这种情况,全天都是高峰期,整个商超都是人满为患的状态,各种娱乐小吃设备都要排队,确实很消磨耐性。”
“这种情况只能依靠客户对于济世商超的认知来调整,找济世商超人少的时间来逛,但即使如此,大部分刚需买菜的客户确实被大大影响了生活,虽然说也能外卖送餐到家,但是买菜这种事还是要现场买才有氛围感。”
“所以,赵总在参观了国外的商超模式后,找到了一种解决方案,就是成本有点高,而且客户也不一定能接受......” 赖一鸣眼睛一亮,吼,老赵,有你的啊,在国外也不忘为我出谋划策! “快讲!”
赖一鸣努力维持着淡定的表情。 辛蓉蓉顿了顿,说道:“商超顾客拥挤最大的问题就是结账,每一次商超结账柜台都要排上拥挤的队伍,这点非常影响效率,而且因为人流比较大,商超比较多,所以经常出现客户迷路的情况出现,这导致很多人在商超里乱转,还影响别人的购物体验。”
“赵总的意思是,我们可以给《水果牧场》开发一种新的功能。”
“第一,如果客户要购物,可以通过APP查看附近济世商超的具体人流量,并且系统推荐前往附近的哪个商超和提前预约排队,避免了现场等候的时间。”
“第二,如果客户要结账,也可以通过APP扫码直接现场结账,这样就不用在结账区进行漫长的等待,避免了商超排队造成的拥挤,同时联合附近的司机师傅,开通预约车功能,让客户扫码买完东西就可以上车走人,啥也不耽搁。”
“第三,济世商超外部重新装修,设置三个引流通道,这样一可以不让外面的顾客看到即使商超内部排队的景象,二是可以把人车货进行分流,避免交通拥堵。”
“不过,有一个问题,那就是这些问题的解决,都要依靠APP的开发,但目前讯鸿游戏又在独立开展游戏开发工作,万一耽误了他们的游戏工期......”