星期二上班后,李松看到陈岩在朝他招手。
走进办公间,陈岩告诉他一个好消息:最近游子的充值开始回暖,这两天收入达20多万,虽然跟以前的高峰时期比起来不算什么,但相对于前些天来说,已经好了很多。
李松听了很惊喜,连忙登录公司账户看了一下,结果发现直到两天前,明细都还寥寥无几,然而从前天开始,明细数量开始显著增加。
到了今天,才上午10点钟,就已经有200多条明细,金额近3万,而通常到了晚上,充值的人会更多一些,因此势头是非常好的。
可这到底是为什么呢?
在陈岩看来,形势不可能无缘无故地发生转变,就跟当初贝思的发布,导致游子的收入一落千丈一样,如今的好转,背后肯定有原因。
李松在想:前天的时候,到底发生了什么事?
想来想去,并没有什么大事,只有那两个帖子是跟游子有关。
陈岩按照李松说的,进入卓汛论坛,浏览了“无奈天择”和“雪乡岁月”的帖子。
看过之后,陈岩点点头:“应该就是这个缘故了。你看网友们在帖子里,夸赞游子堪比人类的心理大师,这是非常高的评价了。有一些贝思的用户回帖说,贝思在这方面真是望尘莫及,也就挂专家号这个功能比较有特色。”
“看来用户还是很识货的嘛。”李松深感欣慰。
“时间长了,用户肯定能分辨出产品的差异、技术水平的高低,这不是靠打广告就能遮掩住的。”
“是啊。”这时李松想起了一件事:“你爸当初就是通过贝思挂到心脏病方面的专家号的,后来情况怎样了?”
“说起这件事,如今有些棘手啊。”陈岩叹了一口气。
“怎么,你爸的病情有反复?”李松关心地问道。
“那倒没有。我爸在魔都第三人民医院心脏病专科的邱教授安排下,住院治疗了一段时间,后遗症得到了明显缓解,半个月前就已经出院了。上周二的时候,他的药吃完了,需要再开些药,我想再挂邱教授的号,却怎么都挂不上。”
李松感到诧异:“怎么会这样?”
“我也不清楚。我爸这段时间都是邱教授在负责,肯定不放心换成别的医生啊,我妈要我务必挂上邱教授的号,可我试了很久都不行。要知道,邱教授每个星期只有周三上午才坐诊,错过这个时机,就要再等一个星期了,可我爸马上就没药了,这可怎么办?”
“是挺让人着急的。”
“谁说不是呢?我妈也是急得不行,后来她索性不管不顾,上周三的一大早,就带着我爸去了医院,不顾护士小姐的阻拦,冲进了邱教授的诊室。”
“这……好像不合规矩吧?”
“是啊,护士小姐差点要叫保安了,好在邱教授跟我爸比较熟了,他请我爸坐下,得知是因为实在挂不上号才闯进来的,便破例为他开了药。”
“还好。”李松舒了一口气。
陈岩手一摊:“这次的问题是暂时解决了,但是两周后又得开药,到时候怎么办?总不能老是这样吧?”
“那肯定不行,下次护士小姐未必还会这么客气。”
“对啊,所以得想个办法才好。本来能挂上邱教授的专家号是个好事,谁知后面成了这个样子,反而让人烦心。”
李松能理解陈岩的苦衷,可贝思这个产品又不是他研发的,能否挂上专家号,他不知道,甚至连为什么挂不上都不清楚。
这时,李松想起了任乃轩,这位老同学虽然离开了软件开发部,但贝思毕竟是他的作品,对于相关情况,应该不至于完全不知情。
于是李松拨通了任乃轩的手机,说了下陈岩遇到的问题。
任乃轩告诉他:贝思现在发展到了60多万用户,很多人都是冲着能挂专家号这个功能来的,因此到了后来,专家号开始不够用了。
此外,由于贝思占用了大量专家号资源,导致通过网上其他途径很难挂到号,甚至在医院现场都没有号了,这引起了很多病患的强烈不满。
医院在接到大量投诉后,不得不对贝思施加限制,由原来的不设上限,下调到最多只能获得一个专家四分之一的号,这就导致贝思这边也是僧多粥少,很难挂到专家号了。
听了任乃轩的介绍,李松才明白了其中缘故。
至于解决的办法也是有的,任乃轩告诉他一个秘密:专家号都是提前3天开抢的,比如每个星期一上午的专家号,在上个星期五的零点,就可以要求贝思挂专家号了。因此,贝思用户一定要抢在这个时候跟贝思对话,如果时间上稍微晚一点,就有可能挂不上专家号。
挂断电话,李松将这些情况转告了陈岩。
“哦,我知道该怎么做了。”陈岩恍然大悟:“看来这个星期天的凌晨,我得熬夜守着,抢下个星期三上午的专家号了。”
“辛苦你了。”
“我作为儿子,这不是应该做的嘛。请代我谢谢你这位老同学,他帮了我的大忙啊。”
李松摆摆手:“不用谢,小事而已。”
陈岩爸看病的事情算是圆满解决了,李松却从中却看出了贝思面临的危机:不仅技术上比不过游子,而且还逐渐被用户看清了差距。更要命的是,技术上的顶梁柱任乃轩被调离了研发岗位,使得贝思基本上失去了追赶的可能。
另一方面,贝思引以为傲的挂专家号功能,被各医院大大压缩了资源,加上贝思的用户数已经非常庞大,因此挂专家号变得越来越困难,甚至有可能像陈岩爸这样,一开始找专家看了病,后续却无法继续得到专家的治疗,这就比较麻烦了,给用户留下了很不好的印象。
李松预感到:游子翻身的机会也许真的要来了,这两天充值出现反弹,很可能只是个开始。
而游子如果能重新挣钱,那么其他各个产品的盈利压力就没那么大了,这将让他和陈岩安心不少。
想到这里,李松心情不错,正要离开办公间,被老魏叫住了:“魏弘昨晚给我送来了20张球票,我和陈老弟各留了一张,这18张就交给你了。”
“好的。”李松接过球票。
中午的时候,李松开始发球票了,表弟悄悄对他说:“哥,我要4张。”
李松感到不解:“你要这么多干什么?”
“我跟徐同航他们说了,明天下午有魏弘的比赛,他们一听很高兴,本来打算后天来魔都的,这下改了主意,马上买了明天上午的高铁票,中午就能到,下车后直接去球场,刚好赶得上。”