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没错,因为登瀛和海洲是两个完全平行的行政区域的缘故,登瀛市的领导心情好的话,或许还会买海洲市的领导几分面子,如果心情不好,说不买……其实也就不买了。
是以润华实业想要通过海洲政府向登瀛政府施压,效果其实并不怎么样,但如果是江南省的电视、报纸甚至电台都开始报道这件事,登瀛市的领导们可就坐不住了,因为他们就有可能会面临上级领导质疑的危险——江南省的领导可不会管你们登瀛市是怎么考虑的,他们只知道一点,润华实业不但是江南省的利税大户,而且展势头强劲,在润华实业已经有了外迁迹象的情况下,因为一家市属汽修厂而得罪了润华实业?实在不是聪明人能够干出来的事儿。
“前段时间一直都是你和江南省电视台、江南省的报纸、杂志的同志们联系的,这点小事应该不为难吧?”望着陈耕,谢老爷子笑眯眯的问道。
“这个简单,交给我了,”陈耕也在笑,之前只是没有思路,现在思路有了,事情就简单了:“保证够登瀛市的同志们喝一壶的,不过,老爷子……”话题一转,望着谢闵声,陈耕缓声道:“这件事也给我提了个醒,咱们公司现在可没有专门的公关部,公关这一块的工作一直都是办公室、采购和销售部门兼着的,我的意思,咱们是不是应该仿照国外的公司,成立一个专门应对此类事件、同时协助公司树立公司对外形象的公关部门了?”
“成立专门的公关部门?”这个时候,老爷子在管理方面的缺点又暴露出来了:对新事物的接受能力不足,谢老爷子皱了皱眉头,道:“有这个必要么?这种事情直接交给办公室不就处理了?”
“还是有必要的,”知道老爷子并不是反对成立公关部,这是觉得没有必要再白白的养活一群只花钱没产出的人……在他的印象里,公关部就是一群只花钱却没有什么产出的蛀虫……对于这位可敬的老爷子,陈耕能做的就是耐心的说服他,让他明白公关部成立的必要性,只要他意识到公关部的成立是必然的,也是必须的,他就会立刻比谁都积极:“现在很多人对公关部有误区,觉得公关部就是‘救火部’,只有公司遇到困难、危险了,才会出动公关部,其实在那些世界5oo强企业当中,公关部的作用可不仅仅只是个‘救火部’,他们的作用大的多了。”
“哦?”听陈耕这么说,不但是谢老爷子,连会议室的其他人都摆出了一副洗耳恭听的架势:“怎么说?”
“按照西方学术界对企业公关部的定义,公关部是由专职人所组成的,贯彻企业的公共关系思想,开展各类公共关系活动的管理职能部门,是企业为处理、协调、展本企业与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能机构。一家企业是否设立了专门的公关部,会被认为反应了这架企业管理的成熟度。
当然,这是广义上的公关部,事实在在不同的企业对行使公关职能的机构有不同的叫法,有的叫公共关系部,有的叫公共事务部、对外联络部、企业传播部等等等等,还有不少企业将公关部的职能纳入到了行政部、市场部、办公室、总裁办或者总经理办里面,但总的来说都是一个意思,从这个细分来说,实际上咱们润华实业是由总经理办公室、公司办公室、销售部和采购部共同承担了公关部的职能。”
老爷子低头认真的想了想,终于点头:“是这个道理,你继续说,这个公关部好像是有点意思。”
“我在上汽跟着德方团队实习期间,曾经接触过这方面的一些资料和介绍,我记得还清楚,有本介绍企业公共关系的书里面介绍说,在美国的公司里面,有大约六分之一的公关部门隶属于广告部门或者营销部门;有六分之一的公关部门隶属于行政副总裁直接管理;有差不多一半的公关部门直接向董事长、总裁或席执行官汇报工作,因为这些公司的高级管理层认为,如果公关部门先向法律、财务或者行政事务主管汇报,这些主管可能会过滤掉一些应该报告给高层管理者的信息。
很显然,在美国,公关部门在企业中的地位比较高、他们的作用非常重要,在欧洲的情况也差不多是这样。”
陈耕再一次将自己对公关部的认识无耻的“赖”到了的德国人身上,偏偏这个办法每次使用都效果非凡,从来没有人怀疑过陈耕到底是怎么跟着德国人学到了这么多东西的。
心里头矫情的遗憾了一下为什么没有人怀疑自己,陈耕继续说道:“经过多年的实践和展,西方企业界、包括学术界有一个共识,即认为公关部对企业决策、促进企业战略的实现、品牌形象的树立和产品销售有着不可替代的作用。另外随着企业在展过程中遇到的外部不确定因素越来越多,企业“关系”方面的风险和危机越来越多,企业的公关策略、危机沟通、媒介与政府关系、企业舆情等愈显示其独特性和必要性。
在这个时候,公关部就不仅仅只是一个‘救火部’了,他还承担着信息情报部、决策参谋部、冲突调解部、形象策划部、广告宣传部、客户关系部、对外联络部等多重角色,而且要让公关部进入战略咨询决策的核心层。
所以我的意思是:在大家都没有意识到公关部的重要性和作用的时候,我们润华实业完全可以、也应该、也必须先行一步成立公关部,而且必须给予公关部门足够的重视,要明确‘公关’要有人做,而且应由至少是副总级以上的领导来主抓,不过考虑到咱们公司现在的情况,我的意思是我来亲自管,谢闵声同志辅助——谢闵声同志,你觉得怎么样?”
?“好,那老头子我就在辛苦一下,”谢老爷子倒是没想到陈耕的决心竟然没这么坚定,不但要上马公关部,而且还要由他自己亲自来,不但如此,甚至自己还要从一旁辅助,由此也可见陈耕udine公关部的重视了。在这种情况下,谢老老爷子是无论如何也不能反对的,而且陈耕说的这些,也让他眼界大开,他唯一的顾虑是:“但是咱们这种专门的公关人才不好找吧?”
这的确是个问题,国内就没有几个企业能够意识到公关部的重要性,哪怕如石油部这样的重量级部门都不行,这也导致国内没有好的公关人才,至于国外的,别的先不说,只说一点:直接把国外那一套搬过来肯定会水土不服啊。
“先慢慢的找人吧,”说起这个问题,陈耕也有些无奈:“两个途径,一个是内部掘,一个是外部挖人,然后多从国外找一些公关方面的书籍,让大家边做边学。”
“也只能这样了。”谢老爷子点点头。
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接到陈耕的电话,赵东非常开心:“老弟,你可是个大忙人,怎么想起给我打电话了?”
靠着赵东从润华实业拿到的这笔广告费,江南省电视台盖了一栋有6o套房子的宿舍楼,现在地基已经挖好了,而因为赵东的表现,自然得到了省电视台领导以及同事们的高度好评,有台里的老领导不止一次的点名表扬过赵东,说他业务能力出色,虽然现在的赵东正春风得意,但他很清楚自己今天的春风得意是怎么来的,现在接到了财神爷的电话,赵东热情的简直一塌糊涂。八壹中文網
陈耕也没和赵东客气,单刀直入的道:“赵哥,我也不跟你客气了,是这么回事,兄弟我有点事想要请你半个忙。”
赵东心里却是大喜,他就喜欢陈耕不跟自己客气,当即道:“什么事你说,只要我能帮得上忙的,肯定没二话!”
“是这么回事……”陈耕巴拉巴拉的将润华实业与登瀛市第二汽修厂的恩怨、登瀛市工业局与登瀛市第二汽修厂之间的恩怨说了一遍。
“我知道了,这个事简单,放心交个我了,哥哥我一准给你办的漂漂亮亮的。”听陈耕说完,赵东登时松了一口气:这种事太简单了,如果要搞的是登瀛市政府,他还真没有那个胆子,但不过是登瀛市政府直属的一家汽修厂而已,哥们要收拾他还不轻松的跟三个指头捏田螺似的?
“另外呢,还要麻烦赵哥一件事,我想邀请咱们省的报纸也顺便报道一下这个事……”
等陈耕巴拉巴拉的说完,赵东登时就笑了:“老弟,这个登瀛市第二汽修厂这是把你得罪惨了啊。”
“到也不能这么说,就是让他们办的这点事太恶心人了,”陈耕笑着道:“正好,明天我来金陵办点事,你喊上省报社和省电台的那几位朋友,大家一起聚一聚?”(未完待续。)