崔洁?
她怎么会出现在这里?
我紧张地回头看方美贵,她面色平静,瞧不出什么端倪。
“这位是广告公司负责我们宣传项目的崔洁主管,出现异常情况的时候,是她挺身而出,救了张主厨,这才没有酿成重大后果。我们公司要感谢她。”
郑远枫带头鼓起掌来。
整个会议室也跟着一起鼓掌,崔洁微微颔首,向众人致意,面对这样场合从容不迫。
她来这儿干什么?
她是郑远枫找的证人?
她想证明是我操作失误,导致了险情?
我不知道她来的意图,脑中一片混乱。
郑远枫很满意这样的效果,他举起双手,示意大家安静:“首先我要澄清一点,方经理说运营部提供的是瑕疵品,这完全是无稽之谈。所有的仅供展示使用的瑕疵品,运营部都有严格保管制度和记录。门店要领取厨具,走的是出库管理,运营部只是经手,不可能将瑕疵品拿出来。”
他翘着嘴角冷笑,出示了有方美贵签名的出库单:“毕竟所有门店申领厨具,都是用于经营活动,展示是总部该做的工作。”八壹中文網
郑远枫这是出尔反尔,否认之前的错误?
方美贵面色阴沉,什么都没说。
我记得一开始方美贵说查询的结果是运营部推脱我们这边领错物料,现在连这一点都否定掉了?
食物恋餐厅的各种厨具、餐具都是每个月从总部申领,由总部统一采购,像透明玻璃油锅这种不易损耗的大件,也可临时申请领取。
如果是填出库单领取的物料,那并不是从运营部的宣传物料仓库走,而是从总部的采购仓走,手续流程完全不同。
这是方美贵搞错了,被郑远枫抓住了把柄?
“那如果不是瑕疵品,我们公司的透明玻璃油锅有多次安全验证,怎么会突然破裂?”有人提出疑问。
“问得好。”
郑远枫意气风发:“如果按照规程操作,透明玻璃油锅是绝对安全的。这几年来各餐厅的回馈也证明了这一点。只有在严重违反操作规程的前提下,才会出现各种问题。”
抛开个人的好恶不谈,他嗓音低沉富有磁性,很有煽动力,很轻松就掌握了对话的主导权。我要是正面与他辩论,肯定要吃亏。
当时我就有这种感觉。
不过我当了多少年的厨师,怎么可能犯操作流程的错误?
郑远枫早有准备,他拿出记事本,一字一顿:“第一,操作规程要求,透明油锅安装完毕之后,必须静置二十四小时以上,方可使用,以消除运输过程中碰撞产生的应力。方经理急着拍宣传片,根本没有注意到这一条,油锅是当天上午才进棚,在使用前三小时安装完成。”
他转头问崔洁:“崔主管,安装时间你最清楚,安装完毕是几点?”
崔洁平静回答:“十一点。”
会议室中响起一片嗡嗡声,与会众人开始私下议论。
崔洁真的是来帮郑远枫作证的?
这一条我还真没注意,毕竟任何厨房装修都不可能24小时之内就开始使用,只有这种非常特殊的情况才会遇到。
我突然想到郑远枫坚决不同意进入厨房拍摄,非要我们进棚,是不是早就挖好了这个坑?
“第二,第一次使用透明玻璃油锅,必须要干燥预热十五分钟以上,并检测油锅是否有裂痕等异常状况,然后才能进入正式使用流程。崔主管,张主厨在开始烹饪之前,有没有进行预热?”
“没有。”
崔洁还是简单给了佐证。
这个工作本来就不该是主厨来完成。
在我拍摄之前,预热就应该做过了!
难道方美贵能犯这样的错误?
方美贵仍然不吭声,难道还有什么后招。
“第三,电源错误。透明玻璃油锅明确要求,要使用380v电压的工业用电以保证稳定性和功率,厨房装修的时候都会另外拉线。在摄影棚中的电压是多少?”
崔洁点头:“是220v的民用电。”
“难道方经理没有要求使用380v的电压么?”
“一开始提过要求,但是因为写字楼内的电路改造不被允许,所以只能保持不变,这一点双方也有签过谅解。”
郑远枫得意洋洋,转头挑衅式地扫了我和方美贵一眼,目光又转向与会诸人:“本身透明玻璃油锅的安装时间很短,本身应力并未消除,在高温下有破裂风险;张主厨又没有按照安全规程先行预热以观察,再加上电压不稳定,油锅各面加热不均匀,这才导致了这一次事故。”
“这完全就是门店对运营推广宣传的流程缺乏经验,安全意识低下而导致的问题!幸好没出什么大事,要是张主厨真的被严重烫伤,这对他个人来说是悲剧,对公司品牌来讲更是毁灭性的打击!我建议立即停止各门店自发的主厨宣传活动,把运营推广权全部收归总部,一个口径一个思路,让专业的人做专业的事,不要再闹这种笑话!”
“方经理,你应该向崔主管道歉,正是因为你的工作失误,才导致了她受伤!”
“这一次我们公司也会向崔主管提供医药费和精神赔偿,希望得到她的谅解!”
郑远枫义正词严。
他这三点无可反驳,如果我们没做到,那就是方美贵的疏忽。
现在没有他提供瑕疵品的证据,我们操作过程中的过失,就会被无限放大。
我只是不太明白,崔洁为什么会帮忙来给郑远枫作证?
这是出于调查真相的必要,还是因为受伤越想越愤怒,或者……两人有什么利益交换,以至于她甚至不惜明知道损害到我在公司的地位,也要来插我一刀?
我看向崔洁,她却一直低着头不看我,除了回答郑远枫的问题之外,她什么也没说。
“方经理,你还有什么话说吗?”
郑远枫俨然以胜利者自居,点明方美贵。
方美贵懒洋洋地拿过麦克风,轻轻拍了拍:“郑总监,你真是费劲心思,罗织了不少罪名。可惜前提就有问题,所以说的全是废话。”
全场大哗。