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直击领导的错,没有好日子过(1 / 1)

不同水平的领导,其决策水平自然有所差异。作为下属,常常为低水准的命令所累,但请你牢记:“领导绝对不会错。”

一定要记住这条铁则,并仔细斟酌,时时应用。认识到这条铁则的并不多,所以部属看到领导的错误,有下面三种不恰当反应:(1)据理力争,拼死劝谏。这种人很有骨气,但是往往成为“烈士”。“出师未捷身先死”,在公司里,抱负还未施展,就被“打入冷宫”或被“放逐”,谁愿意落得这样的下场呢?(2)照章行事,对错与我何干。这种人此时很讨领导喜欢,众人对他不屑一顾,认为其柔媚无骨。不要欢喜过早,一旦领导发现自己“坐在油锅里”,此人却“极力煽火”,能饶得了他吗?(3)阳奉阴违,明着答应,暗里推托不做。虽暂时保住了饭碗,领导一旦察觉他两面三刀,对自己不忠诚,他还有多少上升的空间呢?那么还有更好的方法吗?当然!那就是第4种反应:委婉反对,劝阻失败后全力执行领导方针,并时刻使事态往有利于公司的方面发展。这种人行事中庸,老成持重。事成有大功、事败并无错!西方葡萄酒业巨头——卡尔森公司前行政副总经理迈克尔·加里说:“我发现,下属使自己受到重用和被赏识的最好办法是挖掘信息,即那些与正在被考虑的建议有关的数据和事实,以及对领导欣赏的观点表示出兴趣和赞赏,还有就是要提出新的方案。”

他补充说:“没有什么比有助于领导做出更好决策的信息更令领导欣赏的了。”

在整个第二次世界大战期间,斯大林在军事上最倚重的人有两个,一个是军事天才朱可夫;一个则是苏军大本营的总参谋长华西列夫斯基。众所周知,斯大林在晚年逐渐犯错,“唯我独尊”的个性使他不能允许世界上有人比他更高明,这使他难以接受下属的不同意见。在“二战”期间,斯大林的这种过分的“自我尊严”感曾使苏联红军大吃苦头,遭到本可避免的巨大重创。一度提出正确建议的朱可夫曾被斯大林一怒之下赶出了大本营。但有一人例外,他就是华西列夫斯基。他往往能使斯大林在不知不觉中采纳他的正确的作战计划,从而发挥着杰出的作用。华西列夫斯基的进言妙招之一便是潜移默化地在休息时施加影响。在斯大林的办公室里,华西列夫斯基喜欢同斯大林谈天说地地“闲聊”,并且往往还会“不经意”地“顺便”说说军事问题,既非郑重其事地大谈特谈,讲的内容也不是头头是道。但奇妙的是,等华西列夫斯基走后,斯大林往往会想到一个好计划。过不了多久,斯大林就会在军事会议上宣布这一计划。于是大家都纷纷称赞斯大林的深谋远虑,但只有斯大林和华西列夫斯基心里最清楚,谁是真正的发起者。正是在这些闲聊中,华西列夫斯基用自己的思想启发了斯大林的思想,以至于斯大林本人也认为这些好主意正是他自己想出来的。但不管怎样,从效果上看,华西列夫斯基达到了他的目的,使他的建议能够被斯大林所采纳,并成为斯大林最为倚重的人之一。在职场中,如果领导对一份明显有漏洞的销售方案非常欣赏,征求部下的意见,该怎样回答呢?对,应该像华西列夫斯基那样委婉建议。这样一来,既顾及了领导的尊严,又不失礼貌。当领导非常诚恳地请员工提建议指不足时,如果员工大受感动,想畅所欲言的话,说明这个人修炼还未到家。想想看,华西列夫斯基与斯大林意见分歧时是怎样做的。很多时候,作为下属想要向领导提供一些信息,但又不能明言。聪明的下属这时总是用言语千方百计地引导领导,向领导“灌输思想”。领导一旦接受了你的观点,你的种种想法便会得以实现。信息为你的建议提供了最好的基础。事实上,信息经常能代替建议。你常常会发现让领导做一件事情的最好途径是向他提供足够的正确的信息,这种信息可能会很好地引导他给自己提出建议。不要担心这种方法会失去在你自己建议的情况下可能会受到的称赞。如果有什么区别,那就是他很可能更加赏识你,因为,他成了一个自己能做决策的领导,而你又证实了他对你的信赖。★戒了吧!尬聊症:避开对话上司的暗坑俗话说:“君子慎言,祸从口出。”

在领导身边,不要对人对事妄加评说,有些事情自己心里明白就行,有些话能不说就不说。说话多了,往往会有失误,领导察觉之后,就会对你有看法。一个非常忠厚老实的朋友曾说:他刚分到一个单位时,对很多东西看不惯。他不是过于挑剔的人,一些事太明显了。他对几个平时关系还不错的同事讲,可别人总是附和,或想方设法把谈话引向深入,结果他的一肚子牢骚一字不差地传到单位领导的耳朵里,慢慢地,别人都不再与他交往了。他呢,也把自己封闭了起来。祸已从口出,水泼在地上,还能收回来吗?上司作为一个特定的群体,可以说主宰着我们事业的生杀大权,因而在与上司打交道时,我们一定要多留心眼,慎之、再慎之,尽量将话说圆,绝不要他烦哪口你偏喂哪口,横着脑袋硬往墙上撞。其实,与上司对话的忌讳也是有一定规律可循的,在这里我们将其总结出来,希望能够帮助你避开那“看不见的枪口”。(1)不要轻视上司一个人能够成为管理阶层,自然有他过人之处。作为下属,我们应该学习欣赏上司,而不应养成轻视上司的习惯。“你当年没有我的帮助,哪会有今天?”

“你若非夫凭妻贵,能升得这么快吗?”

“你一生就是好运!”

这样的语言,不但对工作没有丝毫帮助,还会阻碍你向上的拼劲儿。要知道,不论他是靠什么升的级,好歹他今天也是你的上司,你最好能三缄其口。撇开人格不谈,单就公事而论,上司必有下属可以学习的地方。例如沉着、遇事冷静、富有冒险精神或公私分明等,总会有你可学之处,问题是你能否放下对抗之心去欣赏别人而已。如你能欣赏上司,他自会在日常交往中察觉到,这就如他能在言谈中知道你对他的不敬一样。当上司因为你的欣赏感到快乐时,你的好日子也就不远了。(2)别直言其非有位朋友最近很不开心,他在开会时指出了上司的错误,事后被召去痛斥一顿。他觉得自己是出于对公司关心,才会直言谏议的,不料反受到指责,朋友一时很难想得通。这位朋友的出发点无疑是好的,但他却不懂选择场合,忽略了“计巧”的使用。任何人也不想当众被指出错误,更何况是你的上司?众目睽睽之下,你竟然把他的错误抖出来,叫他的面子往哪放?况且你是他的下属,这样做岂不是说他不如你?也难怪他责难于你。而且,即使只有你与上司两人,也不宜直接指出他的错误。要知道,上司的自尊心最重要,你要指出他的错误时,需要懂得避重就轻,要婉转而清晰地传达本意。举个简单的例子。假如上司写的英文信件中有某个字母用错了,致使整个意思歪曲,做秘书的可以婉转地询问上司,表示自己不明白这个字的意思,请他指点,待他说明以后,可以问他那个字母是否与另一个(正确的用法)相同,此时上司应能心领神会。其实,只要下属能时常记住自己的身份,便不难避免直说其非的错误发生。(3)有损自己的话坚决不说与上司聊天尤其是闲聊时,我们往往在上司的“随意”面前放松警惕,说出一些本来不该说、平常不敢说的话,其结果会很快反应在上司对你的认识和任用上。所以与上司打交道时,我们必须时刻小心才是。当上司问你任何一个问题时,迅速转动大脑,他提问的真正“目的”何在?然后针对他的“目的”,具体地回答,切不可问什么都如实回答。例如,当上司问你:“当初为什么去参军?”

此时你就不要傻里傻气地回答:“因为怕自己考不上大学,只好去参军。参军回来有加分,才考上的。”

这……未免太离谱了,哪有人自揭疮疤呢?对于这种查无实据的问题,我们完全可以美化一番:“当时生了一场重病,因此误了考试。而当兵的役期到了,病也好了,只得去参军。”

(4)不可贸然向上司进言中国古代法家代表人物韩非认为,部属不能随便向上司进言。他的论断虽有些偏激,但反映了进言宜慎重这个真理。韩非列举了进言者的十种危险,不妨参考一下:①君主秘密策划的事,不知情者贸然进言就会有危险。②君主表里不一的事,谁把这个情况说破,谁就会有危险。③在进言被采纳的情况下,如果进言的内容被他人得到了,进言的人就要受到泄密的怀疑。④为官资历尚深,还没得到君主信任时,如果把自己的才能全显露出来,那么,即使谋划成功,也不会受赏;如果谋划失败,反而受怀疑。⑤揭露君主的过失,用道德理论加以指责,那是危险的。⑥君主用他人的意见获得成功,并把这个成功归于自己,知道这个秘密的人会有危险。⑦强制君主从事其能力以上的事,这样的事会让君主难堪,这个进言者会有危险。⑧如果君主谈论人的品格,又别有所指,接着再谈论平庸的人,并有煽动之意,幕僚们就要有所警惕。⑨赞扬君主宠爱的人,如果你想接近他,就会受到怀疑;指责君主厌恶的人,如果是试探,你也会受到怀疑。⑩在向君主进言时,只说大话,毫无针对性,当仔细讨论时,就会让人反感;如果发言过于小心,就会被认为是愚笨;如果高谈阔论自己的计划,就会被斥为信口开河。(5)不要和上司称兄道弟我们不一定要把组织弄得像军队一般严谨,但对于上司和下属的关系也应划分清楚;不可有搪塞马虎、得过且过的想法。凡事轻率随便的态度,往往给人无法信赖的感觉。主从关系必须严格划分,不可乱了分寸,权责不明、未经授权而强出头,对所指派的任务也任意曲解、自作主张,将使整个组织失控。举个较为浅显的例子:行进间如遇上级,必须等长官通过自己再行进;上、下台阶时,必须先停止、行注目礼后再随后前进。在企业组织中,上下之间的关系最容易混淆;常有冲犯而不自知。年轻气盛的员工,只为凸显、膨胀自己的角色,往往不知礼貌,动辄直呼长官名字,或者干脆称兄道弟,这些没大没小的幼稚行径,都是办公室里的忌讳。上级有事召见时,切忌推三阻四、耍“派头”,给人“装模作样”且又成不了大事的印象。交谈对象若为上级主管,不可省略对他的职称,必须冠以“某某科长”“某某主任”等尊谓;即在平辈间,也不可疏于礼貌,应以“先生”“小姐”或以“某科长”“某主任”等称呼,如此才可算作恰当。

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