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第17章 第一次微信互动(1 / 1)

“我师父才不会销售误导。你不要乱说。”

白一光愤怒地推开钱薇,“我可以作证,在投保前我师父已经都跟你讲过投保事项了,还特意强调要如实告知……”  白一光絮絮叨叨地解释着,可是在场的人或多或少都听过“保险都是骗人的”故事,不免带有对保险的成见和刻板印象。所以纵然白一光一直保证,可是并没有人相信。  “哎,友爱保险最擅长销售推广,之前我家亲戚也是被他们宣传骗了,买了高额的保险,现在收益都不如基金。”

人群里毫无依据的讨论,让温知夏再也坐不住了。  她站到中央,拿过主持人的话筒,决心给大家再科普一下保险品的知识——  “保险并不是理财产品,它的意义在于对未来风险的保障,就像你不能去比较土豆和猕猴桃哪个更好。”

说着,温知夏拿出手机,一段印着投保前一天日期的视频出现了。  画面里倪风和白一光正襟危坐,对面的咖啡店差不多人也没有几个,钱薇坐在他们对面。  三人的对话,清晰地传了过来——  “倪风啊,这些询问太多了,我是不是都选‘否’就行了。”

“不可以。保险公司是最大诚信合同,我们必须实事求是地填写……”  真相大白!  “我不知道你们在说什么,李言并没去检查!我告知什么。”

“钱女士,如果你还不说实话,最后难堪的只会是你。”

温知夏朝佛爷使了个眼色,下一个视频又跳了出来。  这一次的视频画面里,是一个中年男子——  “我是钱薇的表哥,是钱薇骗了我的身份证去挂号,我没有检查,检查的人是李言……而且,钱薇还说过,之前有人带病投保,最后也赔付了……”  钱薇跌坐在地上,脸上写满了失望。  “各位记者朋友们,友爱的证据大家应该都已经看到了,也应该都看懂了。”

宁向晨走到场中央出示了自己的律师证。  “根据保险法第十六条的规定——订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费。钱薇女士,你故意设计、隐瞒李言真实病情在前,欺骗媒体、妄图利用媒体舆论施压,以达到自己获得理赔的目的,对友爱公司的声誉也造成了巨大的影响,我司有权向您追偿,以上的所有证据和经过,皆录音录像,如您有异议,可稍后向警方说明,我们已经报警了。”

现场一片哗然,所有人都看向了钱薇。记者的话筒、摄影机都涌到了钱薇面前——  “钱薇女士,友爱的证据是不是都是真的?你有什么解释的吗?”

“这是不是属于欺诈未遂?”

“你表哥的话是真的吗?”

……  钱薇瘫坐在地上,面无血色。警察给她带上了手铐,让她跟着他们走。可是她的双腿似乎失去了知觉,怎么也站不起来。  她垂着头,任凭警察将她架起来往外拖。  可是大家还是没有放过她,黑漆漆的话筒和摄像机从上而下地怼向她的脸,仿佛一只不透风的网,将她牢牢地困住。  人群渐渐散去,突然一个身影朝着温知夏冲了过来,佛爷立刻挡在温知夏前面,宁向晨见状也急忙将温知夏护在身后。  “温经理……哎呀呀,疼,疼,放开我。”

熟悉的声音响起,温知夏定睛一看,正是白一光。  “一光,怎么是你?”

见温知夏认识对方,佛爷立刻放开了手,将白一光扶了起来。  佛爷一松手,白一光立刻就给了温知夏一个熊抱。  “太感谢你了温经理,你真的去我说的那个咖啡厅找证据了,你相信我,还一直在帮师父找证据。真的太感谢你了,我以后就认你做姐姐了。温姐姐,真的谢谢你……”  白一光说了一堆感谢的话,最后还是倪风将他强行拉开,他才放开了温知夏。  “谢谢你,温经理。”

倪风真诚地向温知夏道谢,同时还拿出了手机,“温经理,咱们加个微信吧,我请你吃饭以示感谢。”

温知夏下意识地想拒绝,可是一旁白一光眨着湿漉漉的大眼睛,一脸期待的样子,仿佛一只大型犬。她于心不忍,于是打开了微信名片,让倪风加了她好友。  倪风。  对方的名片是真名,头像是标准的职业照,典型的销售精英模板。  “温经理,晚上一起吃个饭吧,还有理赔部的同事都一起来,我要好好谢谢大家。”

“不了,我们晚上还有事,大家忙了两天,也该休息一下了。”

温知夏拍了拍白一光的头,随后便带着佛爷等人离开了。  倪风早有心理准备,现在他才意识到,这个空降的女人真的很厉害。仅用了两天,就解决了之前迟迟没解决的难题。  他拿起手机,发了一个188的红包给温知夏——  “感谢温经理的相助,一个小红包,算是个祝贺您的小彩头,以后希望我们二人可以成为好朋友。也希望咱们在工作上能互相支持,两个部门也要经常合作才好。  微信发过去好久都没有回复,倪风期间拿起手机看了几次,温知夏的对话栏里还是空白的。  片刻后,一段语音条发了过来——  “希望倪经理不要乱拉关系,更不要当一个烂好人。损公肥私,并不是好的品德。而且这个案子充分显示了销售队伍展业存在瑕疵,同时,我通过调取公司的赔付数据,发现一些业务员的出险数据很高,这是不正常的现象,我建议公司进行管理和整顿,针对这些业务员采取管控举措。”

温知夏的回复也冷冰冰,丝毫没有“拉近距离”的意思。  倪风冷笑一声,但发出的语音条语气依旧亲和——  “我倒是不太赞成。管控举措太容易打击队伍士气了,也容易被其他同业公司趁机抢人抢市场。咱们的一些大牌业务员,平日就喜欢告状。你刚到公司,如果太强势,只怕被人诟病,也会影响你的后续发展。”

“告状?我不怕。只要我在,理赔部就不会赔出不该赔的钱。不管对方是多大牌的业务员,只要发现了问题,就一律要求公司按规定开除。打击不良风气,才是对广大善良客户的利益维护,公平公正就是自己的原则。”

“有些事,其实也可以变通解决的。”

“不需要!”

二人的第一次微信沟通,就以温知夏的“!”

作为结束。  饭没吃成,还被数落一顿,倪风气闷地将电话扔到了一旁,第一次微信交流失败,二人不欢而散——当然“不欢”的是温知夏,主动“散”去的是倪风。

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