“喂，陈默，你在哪了，我到学校了，你到了吗？”
保总下了出租车，却看不到学校大门和陈默在哪里。 “保总，我到了，在学校的门口，你在哪呢？”
“出租车把我放这个路口了，我没看到你啊？”
保总四处张望。 “我看到你了，看到你了。”
陈默招着手，挂了电话，朝着保总走去。 “他这个学校的大门比较偏僻，一般出租车都找不到这里，走吧，就在前面。”
陈默向前带路。 “史薇薇呢，她来了吗？”
保总问。 “她来的比较早，八点半就到学校了，现在会议室等我们。”
陈默边走边说：“今天汇报的对象有两个领导，一个是主管教学的周副校长，另一个是管整个新校区的刘副校长，那个周校长我之前打过几次交道，人也比较和善，但是据说那个刘校长比较严厉，他对我们目前不太满意，所以一会刘校长的态度，可能不太好，你做好心理准备。”
“嗯。”
保总点了点头，虽说自己是科大讯飞的中层领导，但在客户那里，他从未把自己当做是领导，而是定义自己是一个服务者，作为科大讯飞12年的员工，他也始终恪守着科大讯飞的价值观“以客户为中心。”
两个人来到会议室里，史薇薇已经等候多时，见陈默和保总走进会议室，便连忙去校长室请两位副校长，对于今天的沟通，陈默早已做好了准备，先是把整个BJ中学东西两个校区的试用情况，给校长做了汇报，他的PPT里罗列了一系列的数据，有哪些学科在试用，试用了多少次，智学网的服务人员入校了多少次，做了哪些服务，支撑了学校的多少次月考，多少次期中期末考试，出具了多少份考试报告等等。 周校长对陈默所做的这些工作了然于心，当然也认可陈默对BJ中学所做的工作，但是服务人员努力了，尽心了，可结果往往却差强人意，对于学校来说，试用智学网的最终目的就是看结果，看智学网的统计报表，而这个报表，却并不能满足学校的教学需求和要求。 刘校长自从走进会议室，就阴着脸，上次用智学网考试完，由于智学网不支持多层导出学生的考试报告，导致新校区的考试成绩没有及时交到总校区，为此，他还挨了总校长的批评，这次，他自然不肯放过与智学网领导撒气的机会：“你们这个东西，智学网，到底行不行？能不能支持分层报告？如果不行，我们干脆换产品，用其他家的产品，你们知道吗，上次由于你们导出报表不及时，影响了我们出成绩的时间，给我们的工作造成了很大的麻烦。”
他看着保总：“你是领导吧？现在能不能给个痛快话，到底行不行？”
保总之前听陈默说过，说BJ中学的分层教学和考试情况很特殊，但具体特殊到什么地步，他还真的没有仔细了解过，刚好可以借着这次机会，和学校的领导做一个深度的交流：“校长，咱们到底要什么样的报表，现在分层，具体是怎么分层的？”
周校长打了个电话，让教务处的老师把上次的报表拿过来：“你看，这是我们上次考完试，根据我们的要求，我们最后出的这个报表，你们智学网出的那个报告，我们用不了。”
保总接过报表，认真看了起来，虽说自己见识过人大附中，BJ101中学这些百强校的考试报表，但对于BJ中学这样的考试报表，他还真的是第一次看到，一个学科，居然最多的有四个分层，人大附中的分层已经是做的最细致的了，一个学科也就按照两个级别分层，而BJ中学这个，居然有四个，保总忽然意识到，怪不得陈默之前总是多次说，让自己亲自来学校进行沟通，了解学校的实际情况，如今，他终于明白陈默的良苦用心了。 “保总，咱们智学网，到底能不能支持学校的个性化需求，不行让咱们合肥的产品经理来一趟学校吧，跟老师们仔细聊聊，根据BJ中学的实际情况，定制开发一套报表分析系统。”
史薇薇道。 “校长，这个报表做的挺好的，这样分层做的真是不错，这也给我们的产品提出了更高的要求，校长，我能问一下，这个报表是哪家给做出的吗？”
保总心底里梳理了一下竞品公司的产品，全通公司的考试阅卷系统不可能出具这样的报表，达睿思公司也做不出这样的报表，这究竟是哪一家的产品，居然能符合BJ中学这样的个性化需求。 “这是我们自己做的，上次小陈老师帮我们导出了学校的考试报告，我们拿着那个数据，又和你们这边的交付，忙了一个周末，最后根据我们的维度，做出了这个表，我们又找到外面的机构，根据我们的要求，才打印出了这样的报表来。”
周校长道。 陈默不禁想起，上周六，周校长打电话给自己，火急火燎的要报表，自己帮校长导出报表后发给周校长，周校长却说这个表用不了，原来，他们后来自己又花费了功夫，重新做了表格。 “你就说，你们的产品到底行不行吧。”
刘校长依旧不依不饶。 “对，保总，咱们的产品到底行不行？产品那边，到底能不能支持咱们的个性化开发需求。”
史薇薇顿拍起了刘校长的马屁，也开始质疑保总，BJ中学的问题，她跟陈默反馈过多次，可保总这边始终不闻不问，她不禁也对保总心生怨气，为什么自己的项目，BJ中学这么重要的客户，保总居然置若罔闻，不予重视呢？ “这个表，我们研发那边，肯定能够合理的评估后，可以进行二次开发的，校长，这个表我能拍几张照片吗，拿到我们产品经理那边看一下，根据咱们这个需求，看看能不能进行定制化的开发。”
保总问道。 “可以可以。”
周校长说着把报表递给保总：“现在BJ这边的学校，都已经开始进行分层教学和考试，我们学校的情况，你们可能之前没有遇到过，但以后肯定会遇到，我们在分层教学领域里，走的比较靠前，但其他的学校，后面肯定会追上来的，到时候这就不是一个个性问题了，而是一个共性问题。”
周校长依旧态度温和。 旁边的刘校长和史薇薇，倒是一幅对保总极为不屑的表情和态度。