第一印象既然很重要,就要刻意通过对某些细节的强化,加深对方的这一印象,从而提高社交效率。(1)充分调动视线不管是跟一个人还是一群人说话,一定要让对方在你的视线之内。有些人在开始时望着你,但才说了几个字,视线就移到了别处,让人觉得你很胆怯或者不耐烦。进入坐满人的房间时,如果自然地举目四顾,微笑着用目光照顾到所有的人,不要避开众人的目光就会使你显得轻松自若。视线是有吸引力的。因此,当向对方强调你所说的内容的时候,应一直目不转睛地看着对方的眼睛。听别人说话时也是这样,表明你很重视他所说的。自己的身体要面向对方,一边注视着对方,一边随声附和,这样对方才知道你在认真听他讲话。要注意的是,不要给对方压力感。一边看着对方,一边经常把视线转移到对方的衣领处,使对方精神放松,这也是一种风度。(2)让表情再生动些表情其实是谈话的一部分。对于用期盼的表情正在听自己说话的人来说,谁都愿意继续说下去。而且自己说话的时候,用与讲话内容相协调的表情交谈,对方会容易倾听自己的意见。应该避免以下情况:即对别人说什么都以不耐烦的表情回答问题,或以阴沉的脸色勉勉强强地说话。也不应该用戏弄人的冷笑的表情说话。表情应丰富多彩。不管你是讲述者,还是聆听者,表情应随谈话的内容不断变化:会心的微笑,哈哈大笑,蹙紧的眉毛,悲戚的面容,红红的眼圈,愤怒的神色,惊愕的表情……该用哪种就“表演”哪种,以极大的兴趣鼓励对方说下去,或表明自己正全神贯注地沉浸其中,而不要面无表情,摆着一副木刻似的脸。(3)运用手势强化效果过分夸张固然不好,但说话时显出愉快的样子,巧妙地用一些肢体语言也是一种好的方法。“太棒了!”
“交给我来办吧!”
如能爽朗地表现出自己的感情,自然地采用一些手势也是很好的。当轮到你说话时,可以先通过手势来吸引听者的注意力,强调你谈话内容的重要性。比如你可以身体前倾,把手肘撑在桌子上,将手指头轻轻并拢;摘下眼镜,然后强调你的论点;用手轻快地掠掠头皮。但千万不要用不文雅的手势,如大幅度飞舞、无目的性的乱摇乱摆,揩擦鼻尖、抠脸上的皮屑、当众搔痒等等。(4)利用声音加深印象最好的效果就是要利用一些演讲式的方法使你的谈话显得有魅力。但又不能真的像演讲般拿腔拿调,在一般场合说话,太像演讲,就显得“表演”过分,反而弄巧成拙,适得其反。演讲技巧中值得借鉴的有:①声音响亮,富于抑扬顿挫。②速度适中,吐字清晰,条理分明。③在适当的地方稍作停顿,不要连珠炮似地喋喋不休。④适当地用些疑问语调,以引起对方的注意力。最忌讳的是声音平缓无力,吐字含糊,音速过快。