面谈过程中最困难的就是如何找出话题,等待时间越长,就越困难。当然,也不要一见面就打开话匣子。开场白可以打破与某人初次见面时的可怕沉默。如果想与人建立联系,就必须保持清醒,这比聪明更为重要。有时,你使用别出新裁或诙谐的语言,却可能起不到什么效果,相反使自己陷入被动的境地。如果对方不了解你是谁,最好先作自我介绍。你的开场白不外乎是一些常用的套话。比如:如果要对身边发生的事情发表评论,可以先渲染一下气氛。“这是一个精彩的晚会!大家都玩得很开心。”
“参加这个会的人真不少,看样子许多地方都有人来。”
提一些无确定答案的问题,争取得到对方的响应。如:“今天的交通这么糟,你是怎样闯过来的?”
“您做什么工作?”
“您怎么认识我们主人的?”
或以轻松的方式作自我介绍:“我刚开始读研究生。”
“这是我第一次参加年会。”
“我刚参加完一期商务礼仪研讨班回来。”
或问一些一般性的问题:“您是哪儿的人?”
“您上班的地方远吗?”
“您打过高尔夫球吗?”
可以选定一句适合与朋友一起进行工作午餐时的开场白作为练习。例如,假定与一位卖主会面并共进工作午餐,在下述四种选择中任选其一(热情的评论、无确定答案的话题、自我介绍及一般性问题),然后交换角色练习。和别人面谈时,如果一个开场白没有奏效,可以另换一个。应付出多大努力使谈话进行下去主要取决于这次谈话的重要性。要是某人不爱讲话或者性格腼腆,就提一个无需确定答案的问题,一般情况下他总是能回答的。如果不能奏效,而且有很多人在场时,就尽快与另一个人攀谈。