“亲爱的掌柜，这月的读者反馈整理好了吗？”达拉萌巴闪着星星眼，在番茄掌柜身边狂刷存在感。
春节期间番茄做了各式各样的线上活动，现在已经节后一周了，正是收集用户意见、做活动总结的时候，达拉萌巴急需番茄掌柜的工作支持。
番茄掌柜正忙得头都抬不起来，在键盘上疯狂输出，好不容易找了个间隙想回答一下小萌的问题，就见一个圆溜溜的身影冲过来，一把将达拉萌巴挤开——
“我最最亲爱的掌柜~~这月的读者反馈整理好了吗？？”五百亿扒在电脑屏幕后面，笑出的两个梨涡点在圆圆的脸上，散发着福娃娃的氛围。八壹中文網
“五百亿，我先来的！”
达拉萌巴正试图占回原来的位置，可惜事实证明，五百亿的每一口饭都不是白吃的。
只见她杵在原地稳如老狗，一边压制着小萌的攻击，一边还能继续对番茄掌柜笑出甜美：“我要定下个月的出版物采购清单了哦，想让我们掌柜的帮忙看看读者们呼声最高的书是什么类型呢？（疯狂眨眼）（散发魅力）”
达拉萌巴推不开她，只能另辟蹊径，两步绕到番茄掌柜后面：“我要定下个月的活动方案了哦，想让我们掌柜的帮忙看看读者们呼声最高的活动是什么类型呢？（疯狂眨眼+1）（散发魅力+1）”
番茄掌柜被360度立体噪音环绕，仍旧头都没抬，键盘敲得啪啪响，嘴上应付着：“等我一下，读者问题又来了我先回复一下……”
旁边的公子楚实在看不下去了，一手一个拎住后脖领把两人拉开了一点距离：“不要打扰掌柜，她在忙！！”
达拉萌巴和五百亿互相瞪了一眼，谁也不服谁，但也都识趣地闭上嘴。
番茄掌柜则向公子楚投来一个感激的目光。
公子楚灿然一笑，又立刻见缝插针地凑上前：“掌柜，我要定下个月的产品迭代计划了哦，想让我们掌柜的帮忙看看读者们最近有什么优化意见呢？（疯狂眨眼+2）（散发魅力+2）”
达拉萌巴：“……”
五百亿：“……”
两人二话不说，一人一边揪住了公子楚的帽衫带子，做出要锁喉的姿势，吓得公子楚连忙举手投降。
几个人闹成一团的时候，番茄掌柜终于再次完成了一轮用户答疑，抱起水杯喝了一口水：“行了行了，一个个来吧！”
三个打成一团的人立刻收手，排排队站到了掌柜身边。
掌柜调出文档，上面的内容丰富详细，还被标注出了不同的颜色：“我正在整理，春节期间积压的内容太多了，还没整理完，你们先凑合看吧……”
听到用户的声音、直面用户的反馈是番茄小说一直以来的传统。不管是公子楚、掌柜、达拉萌巴、五百亿还是甘道夫、拓拓，用户的反馈都是大家十分重要的参考。而掌柜常年跟用户们沟通，经验丰富，于是挑起了这个“大梁”。
但随着喜爱番茄小说的家人们越来越多，反馈数量也水涨船高。除了掌柜，其他同学在书荒广场、书圈打捞出用户建议也会及时记录并发给掌柜。
而这些反馈意见，总能在番茄掌柜手中变得条理清晰，重点分明，这也是大家如此依赖掌柜的原因。
三个人六只眼迫切地盯着屏幕从头看到尾，各自记录着自己关注的重点。
番茄掌柜拿着鼠标慢慢往下翻页，遇到特别需要注意的地方会口述一遍强调，十来分钟之后，工作重点就都理清楚了。
三个人收获了想要的信息，三脸满足地从掌柜身边散开。
打发走这帮人，番茄掌柜想再喝一口水，发现杯子已经空了。
慕容知春不知何时站在旁边，拿起番茄掌柜的空杯子：“我也要去接水，顺路。”
番茄掌柜于是坐下没动，享受着领导的服务：“感恩的心，感谢有你——”
慕容一副受不了的表情，健步离开。
掌柜还没来得及喘口气，社交软件的窗口又闪起来了。
发消息的是一个老读者，跟掌柜也算熟人。
这读者上来就丢了个挥舞小皮鞭的表情包：掌柜，我之前提的意见怎么样了？有进展了吗？
番茄掌柜不用翻聊天记录，就能立刻想起对方所说的内容，连忙回复：还没，不过刚跟产品同学强调过，会跟下个月的迭代一起上线。
说完，还不忘发了个“谢谢”的表情包，以示对读者好意见的感谢。
读者：我一开始也不懂，上一次提过建议又看到它上线后才明白，一个小小的功能优化原来需要这么多部门合作。我当初还抱怨过好多次呢，以为你们不重视用户体验。
番茄掌柜：哪敢哦qaq，用户的反馈都有人在记录。只是大家提出的意见五花八门，有时候还会出现同一个功能，一个用户喜欢而另一个用户讨厌的情况。处理这个复杂的事情有时候还得询问更多用户的意见，但相信我，番茄的改进一直在路上，虽迟但到！
读者：看出来你们的用心了，我很久之前说过想要评论区能艾特好友，没想到这个功能很快就上线了！
番茄掌柜：其实也是因为之前有其他人提过这个意见，已经记录在册了，所以你就觉得改得很快。
这些并不是空话。
番茄过去上线的诸多功能，都来自用户们的宝贵意见。
比如，在评论区回复时用户们希望可以添加图片。这个功能上线后，大家又说想要多来一些表情包，尤其是别人发的图片不能直接存成表情包，比较麻烦。于是番茄又做了改进，长按站内图片就可以直接保存成表情包，同时还上线了番卷卷的原创萌图供大家使用；
比如，用户们希望在一个更加集中的地方参与书籍的话题讨论，所以番茄上线了书圈功能；
又比如，读者们频繁的搜索记录反映着对出版物的渴求，所以番茄加大了引进出版物的力度，上线了许多经典文学和热门的影视原著等书籍……
番茄满足了用户的体验，用户才会继续留下，继续给番茄提出好意见，从而形成良性循环。
掌柜跟老读者聊了一会儿，对话在友善的氛围中结束，临走她还不忘提醒对方：有什么好意见记得找我，随时待命中！
再次抬起头，慕容端着水杯回来了：“哎，工作这么努力，我要是不表示一下是不是说不过去了？”
闻言，所以在电脑前奋战的同学们同时抬头，齐刷刷盯住了慕容知春。
慕容立刻清了清嗓子：“大家工作都辛苦了，周末让达拉萌巴安排团建，带大家出去玩！”
众人：“好耶——！！！”