我们在与人交谈中，千万不要把话说得过于绝对。举一个简单的例子，比如人家问你“乌鸦是什么颜色的啊？”
你千万别望文生义，或者凭借见过几只黑鸟的有限经验而武断地回答：“乌鸦嘛，绝对是黑色的！”
而聪明的女人则会这样回答：“天下乌鸦一般黑！”
假如人家大白天里看到灰色的，棕色的甚至白色的乌鸦了，跑来反驳你。“瞧，你看，你看，这乌鸦不是黑色的！你还有什么好说的！”
你仍然可以脸不红心不跳地，笑嘻嘻地说：“老兄千万别断章取义，我说的是天下的乌鸦一般是黑的。‘天下乌鸦一般黑’嘛。您这是找到特例了呀。”
如此，保管你立于不败之地。这不是抵赖，这是含糊说话的技巧所在。任何时候都不要把话说绝了，所谓“话到嘴边留三分”，说话要留有余地，不能把话说死，才能进退自如。某地一家国有企业曾经有一批“请调大军”，对此，新来的女厂长并没有大惊小怪，更没有埋怨指责，面对几百名“请调大军”，她发出肺腑之言：“咱们厂是有很多困难，我也怵头。但领导让我来，我想试一试，希望大家给我半年时间，如果半年后咱厂还是那个样，我辞职，咱们一块走！”
这些话语没有高调，朴实无华，既是人格的表现，又是模糊语言的恰当运用。女厂长没有坚定地表示决心，而是“我也怵头”；她没有把话说绝，而是“我想试一试”；她没有正面阻止调动，而恰恰相反，“如果半年后，咱厂还是那个样，我辞职，咱们一块走”。然而，谁也不会相信，这是一个来“试一试就走”的女厂长。相反，人们正是从她那入情入理、心底坦荡的语言中感到了力量，看到了希望。结果，这个工厂像是一个得了狂躁病的人吃了镇静剂那样恢复了平静，一心要干下去的人增强了信心，失去了信心的人振作了精神。模糊语言在这里发挥了神奇的作用。模糊的语言一语双关，含不尽之意在语言外，在这种场合，成了沟通思想而又不致引起矛盾的特殊方法。我们在平时的交际中，常常用“如果时间允许”来回答朋友们热情的邀请，“如果时间允许”，就是模糊语言，它既显得彬彬有礼、十分中肯，又给我们自己创造了一个宽松的语言环境。试想若用“不能去”或“马上就去”等非常确定的语言来回答，其效果都不会理想。直接拒绝说“不能去”有点不尽情谊，说“马上就去”可是事后没时间去失约又会影响感情。这就是外交上经常会用到的技巧“弹性外交”策略，用到平时的交际中也是非常好的交际方式。在谈话时，我们要端正思维方式，冲破传统的、习惯的“非此即彼”的思维约束，寻求两个对立极端的中间状态，使其真正与现实问题相吻合。彻底抛弃“非对即错”、“非社即资”、“非黑即白”等长期困扰我们的违反辩证法的极端观念。一位伟人曾针对这种“绝对分明的和固定不变的界限”提出：“除了‘非此即彼’，又在适当的地方承认‘亦此亦彼’！”
这位伟人的意思也是要我们学会含糊说话，不要轻易说出绝对的话，因为话说出口之后是很难收回的。所以说言谈不可把话说绝，这是一种为人处世的高明的策略。要做到这一点其实也不难，这里面有个技巧，就是妙用含糊措辞。含糊措辞是运用不确定的或不精确的语言进行交际的方法。在公关语言中运用适当的含糊，这是一种必不可少的艺术。办事需要语言的模糊性，这听起来似乎是很奇怪的。但是，假如我们通过约定的方法完全消除了语言的模糊性，那么，就会使我们的语言变得十分贫乏，使它的交际和表达的作用受到限制。例如：一位女经理在给员工作报告时说：“我们企业内绝大多数的青年是好学、要求上进的。”
这里的“绝大多数”是一个尽量接近被反映对象的模糊判断，是主观对客观的一种认识，而这种认识往往带来很大的模糊性。因此，用含糊语言“绝大多数”比用精确的数学形式的适应性强。即使在严肃的对外关系中，也需要含糊语言，如“由于众所周知的原因”，“不受欢迎的人”，等等。究竟是什么原因，为什么不受欢迎，其具体内容，不受欢迎的程度，均是模糊的。平时，你要求别人到办公室找一个他所不认识的人，你只需要用模糊语言说明那个人矮个儿、瘦瘦的、高鼻梁、大耳朵，便不难找到了。倘若你具体地说出他的身高、腰围精确尺寸，倒反而很难找到这个人。因此，我们必须至少在办事说话时放弃这样一种观念：“较准确”总是较好的。关于含糊这个问题，我们经过大量的实践和总结，得出了以下两个含糊措辞法，大家不妨在实际生活和工作当中运用一下，或许会对你有所帮助。（1）宽泛式含糊法宽泛式含糊法，是用含义宽泛、富有弹性的语言传递主要信息的方法。（2）回避式含糊法回避式含糊法，是根据某种场合的需要，巧妙地避开确指性内容的方法。在涉外接待活动时，每当与外宾交谈会话中，遇到“难点”就应巧妙回避转移。不管怎样，含糊的措辞也是实际表达中需要的，常用于不必要、不可能或不便于把话说得太实太绝的情况，这时就要求助于表意上具有“弹性”的委婉、含糊措辞，一方面是为了给自己留条后路，另一方面，这也是避祸、解围屡试不爽的绝招。