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第九十五章 现在的快递员这么嚣张吗(1 / 1)

第三次挂断了电话。江夏放下手机,皱紧的眉头却怎么也舒展不开。买个东西遇到这种事,实在破坏心情。没办法,那就等明天吧。明天要是还不送,他可就真的要爆发了。…………一夜转眼过去,这一晚,江夏又是把自己的衣服铺在床垫上睡的。他在半岛庭院的被褥没带来,想着这东西买新的又花不了多少钱,旧的寄过去体积还大,运费比重新买一套都贵,就直接丢楼下垃圾桶了。本以为在狗东上买了新的床单、被子,第二天就能到,将就一晚上也无所谓,谁能想到快递掉链子,让他多捱了一晚。一大早醒来,江夏攒了满肚子怨气,苦等到中午,快递员的电话迟迟不来。眼瞅着都十二点了,他忍无可忍,再次拨通快递员电话。“喂?”

手机中传出年轻男子的声音。江夏直接质问道:“你不是说今天把东西给我送来吗?东西呢?”

“噢,你的快递我给你放代收点了,你自己去取吧。”

年轻男子显然知道他是谁。听到这轻飘飘的一句话,江夏肺都快气炸了。他深吸一口气,强迫自己把情绪从爆发边缘拉回来,不断在心中重复,和平解决问题,和平解决问题……“不是说好了送货上门吗?你怎么又给我放代收点了?”

等了几秒,对方一点声音没有,江夏把手机从耳边拿开一看。尼玛!这家伙不声不响又给挂了!他举着手机,气得半天说不出话,简直想啸。就没见过这么办事的!说好下午给送,到了下午又推明天。现在明天到了,也不通知自己一声,居然又给放代收点了。那我买你们狗东的东西还有什么意义?!江夏攥紧拳头,又给对方拨过去。片刻,电话通了,他立刻对着手机大声道:“我不管你现在在哪,立刻回来把我的东西送过来!这是你的工作!”

电话对面传来满不在乎的声音:“你爱取不取,不取拉倒!”

说完,又把电话挂了。江夏不信邪地拨过去,提示对方正在通话中。等了两分钟,再打,还是通话中。他渐渐回过味儿来,对方这是把自己拉黑了!“岂有此理,岂有此理!”

江夏气得在房间内走来走去,恨不得立马闪现到那个快递员面前,给他一顿组合拳。愤怒之余,又觉得十分荒唐。快递不是服务行业吗,现在服务行业都这么牛了?屡次出尔反尔,甚至还拉黑客户,狗东的服务质量都这么差,其它快递得多嚣张?转了几圈,冷静下来,江夏开始思索自己接下来怎么办。取是不可能取的,打死他都不会自己去取。那就只能投诉了。他上网搜了一下狗东快递客服电话,打过去,转人工服务。没多久,一个声音甜美的小姐姐接了:“您好先生,请问有什么可以帮到您的?”

江夏用尽量平静的语气简要叙述了一遍事情经过,包括快递员是怎么推三阻四、出尔反尔的,最后补充道:“我记得你们狗东快递的服务态度一向是整个行业最好的,怎么现在连送货上门都不肯了?那你们在商品页标明的送货服务是啥?这不是欺骗消费者吗?”

客服小姐姐温柔道:“先生您不要急,请您提供一下快递单号或手机号码,我这边帮您查一下。”

江夏报出自己的收货手机号。隔了半分钟,客服道:“是这样的先生,我帮您查了一下,您的快递现在显示已签收,是已经收货的一个状态。”

江夏无语了,“我不是说了吗,那个快递员把我的东西放代收点了,我根本没收到!签收是他自己签的,没有经过我的同意。”

客服:“好的先生,您不要急,这样,我们这边会联系您附近的配送站点,了解一下情况,之后再给您回电话,您看可以吗?”

一听又要等,江夏眉头皱了起来。“还等……行吧,那你们尽快处理,我都已经等了一天多了。”

“好的先生,谢谢您的来电,请问还有其它需要帮忙的吗?”

“没了,挂了吧。”

放下手机,江夏一屁股坐在床上,怔了一会儿,决定出门溜达一圈,散散心。这事儿整得太让人烦躁了,他倒要看看,自己买的东西,多久才能送到手中。…………在外面吃了午饭,又去超市买了些蔬菜水果,江夏回到家,已是下午两点。刚进门,兜里的手机忽然响起铃声,江夏放下东西,掏出来一看。嘿!是那个快递员的电话。按下接听键,他举起手机放在耳边,淡淡道:“喂?”

“呵呵,行啊你,投诉是吧?有本事,那你就好好在家待着吧,等着你的快递送上去。”

对方说完一句话,立马就给挂了。江夏本来还想跟他掰扯几句,愣了愣神,再拨过去,发现自己又被拉黑了。不是……这人好厉害啊!都接到投诉了,还这个态度,他是真不怕啊!江夏黑着脸又拨通快递客服的电话,这次接电话的是另一个声音比较成熟的女性。“您好,请问有什么可以帮到您的?”

又是这一句……江夏翻了个白眼,只好把自己的问题从头又讲了一遍。“我不知道你们是怎么回事,跟你们投诉到底有没有用?怎么处理了之后,那个快递员态度还是这么嚣张?到底谁才是客人啊?我对你们的服务很不满意!”

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