第一时间，他就应该赶到现场。并且应该直接分辨清楚到底发生了什么事情。今天是这些骚扰者跟店铺出现了矛盾。如果明天是骚扰者，跟过来购买东西的顾客发生了矛盾。他是不是还要站在人群当中继续当一个吃瓜群众，他到底懂不懂现在是个什么情况？“杨总这话说的，可真是够搞笑的，意思就是说，之后不可避免的还会发生这样的事情，那我要你们这些保安有什么用？如果我们这些商户连最基本的权益保障，都没有办法在商场当中得到保证的话。”
“那你们安排这些保安，又有什么意义吗？也就是说只有顾客与顾客之间发生矛盾了，保安才会去插手，就这些保安的样子，我怀疑到时候他们很有可能还会在一旁吃瓜看戏！难道杨总不管管吗？”