为找出此次问题的原因，工厂在第一时间向国外的供应商通报了那个批次配件的所有信息，请他们协查相关情况。
对方也十分配合，迅速提交了所需要的情况报告。 从报告上看，并没有发现有什么明显的问题。 但螺栓的裂纹就在那里，而且不止一根螺栓上有，算是批量问题。 这显然不是个案，而是系统性问题，只是一时还不清楚问题的根源究竟在哪里。 武文杰现在已经定下了神，心里坦然了许多，刚一得知出现问题时内心那种炸雷般的震荡已经大为减轻，他理清了思路，准备稳扎稳打，一步一步地推进。 这个时候出现这样“低级”的问题，着实让部领导和集团领导相当恼火。 要是换了别人，不但要挨厉害得多的骂，而且很有可能就得卷铺盖卷走人了。 武文杰在业内技术上的地位，上上下下都十分清楚，他搞不定的技术难题，估计没什么人敢说自己有把握。 这些年来，大家对武文杰的担当精神，也是有目共睹的。 只要是他的责任，他从不推托，无论结果有多么可怕，他一定会挺着脖子去接受那就该他挨的处罚，绝无例外。 当然，如果不是他的问题，凭他对技术的精通程度，谁也休想把罪名平白无故讹到他头上。 再有就是，不管多么大难度的项目，只要他武文杰没说放弃，他最终一定会拿出解决方案的，而且那方案常常精妙得让人赞叹。 “目前看，仅仅是几枚螺栓出现了裂纹，完全没有影响到强度，还不至于对行车安全构成威胁，所以眼下的措施是，发现一枚立即更换一枚。我们手头的备件还够换的。”武文杰在有部领导、集团领导参加的分析会上，平静地阐述自己的想法，“接下来，我考虑要去两个地方进行考察。一是出趟国，直接到供应商的生产企业去，跟他们当面锣背面鼓地把问题讲透，不能像现在这样不明不白地耗着。二是去一趟我们集团在西南的那家企业，探讨一下进口替代的问题。现在时间还够，我有这个把握。希望得到领导的支持。”
支持，当然支持。 武文杰的思路十分清晰，谈出的措施也积极稳妥。 一切就按他说的往下走。 相关的试验不停步，该怎么做就怎么做。 除了全方位监测动车组的所有部位外，对近期连续出现问题的紧固件，予以格外的关注。 武文杰登上出国的航班时，丁娟娟也已经到新的学校报到了。 临关手机前，武文杰听到了丁娟娟告诉他的好消息：“我拿到了工厂紧固件的所有材料，他们在这方面的制造水平比你预想的还要高。”
外方对武文杰的接待十分热情，作为配件供应商，他们知道，他们未来最大的客户就站在他们面前。 在会议室的切磋似乎很难有进展，因为所有能够提供的资料都显示，他们的产品不存在任何问题，完全是严格按照工艺标准制作的。 武文杰把他能够想到的各种可能一一排出来，希望对方能够对号入座，但人家有数据作支撑，交流过程中根本不按你的套路往过走，千言万语汇成一句话：“我没毛病。”
“还是去现场看吧。”
武文杰无奈，只能提出这个建议。
在往生产车间走的时候，武文杰有些灰心了，他担心自己这次会无功而返。 尽管丁娟娟告诉他的消息似乎挺令人鼓舞，但她毕竟是技术的门外汉，没准她是为让出国的丈夫能够安心，才故意这样说的，实际上未必有那么乐观。 一路走着，头脑中的想法乱哄哄地碰到一起，武文杰愈发感到没底了。 这是一家典型的“隐形冠军企业”。 什么叫隐形冠军企业？德国管理学家赫尔曼·西蒙最先提出的这个概念，是指那些不为公众所熟知，却在某个细分行业或市场占据领先地位，拥有核心竞争力和明确战略，它的产品、服务难以被超越和模仿的中小型企业。 紧固件就是这家企业所拥有的在全球市场占据领先地位的产品之一。 仅从规模看，企业的加工现场近乎小作坊，但从工人操作时的姿态做派，到现场各种设备、工具和工装，以及各种配套设施，业内人一望知，它可是相当了得。 陪同武文杰的高管尽管努力现出谦逊模样，但不经意的举止中仍流露他内心抑制不住的自豪和骄傲。 是的，人家是有本钱感到自豪和骄傲的。 小小的紧固件，做到全球最好，销量最大，在这个领域，在这个世界上，没有任何一家企业——无论大小——能够与之抗衡。 身着洁净工作服的工人在有条不紊地操作，一切看上去都十分正常，与武文杰几年前头一次来这里的时候几乎一模一样。 “我们一直这样按部就班地生产，不安排加班，也不接受临时订单。我们的订单十分饱满，而且如同你所知道的，利润也较为丰厚。”高管介绍到这里时，没有控制住自己的开心，咧嘴笑了出来。 武文杰也跟着笑了：“你们已经做得相当好了，甚至可以说是完美的，而我们呢，还有不小的差距。我们希望能够早一点缩小这些差距，所以我们不得不付出得更多，比如，我们的休息，我们的娱乐，我们的健康，有的人甚至还可能付出生命的代价。这是我们这一代人的宿命，我们只能这样做，我们必须这样做。”
高管点点头，道：“对于你们的付出，我们当然予以理解，但绝对不会像你们那样做。我们接到了你们的临时订单，非常抱歉的是，我们做不出来，只能暂时拒绝，希望你们也能够予以理解。”
武文杰正要答复，忽然他的眼神被现场的一样东西吸引过去了。 那是一台测量设备，跟上次他来这里，整个现场唯一不同的地方，就是这台测量设备。 “您能为我操作一下这台设备吗？”
武文杰问现场正在操作的一名工人。
“当然可以。”那位工人并没有停下手里的活，直接就在武文杰面前连干带演示。
武文杰眼睛一眨不眨地盯着那个屏幕。 几组数据出现，工人看过后，点击了几下按键，屏幕闪动，不一会儿，自动打印出一长条纸。 武文杰不等工人去取，抢先上前把那张长条纸抓在手上，眯起眼睛看了一会儿，然后转身对陪着他的高管说：“原因找到了。”