段小明很兴奋，但是他又不想表现出那么兴奋。
明明很开心，却忍住不笑，那种表情是很贱的！ ”客户在外面抽烟，我不知道怎么办理认购流程，所以——“ 他把开心埋在厚厚的脸皮下，轻描淡写说出客户要买房。 善良的姐姐主管，快夸奖我吧，上班一天半就能卖房，真乃人才呀。 哪知秦艳娇一改昨天跟段小明说话的欢乐模样，转过身来板着脸。 “谁让你接客户的——值班的呢？”我滴个乖乖，都说女人善变捏，昨天跟我还眉开眼笑的，今天就甩脸子给我了。 正在导台处值班的置业顾问也是一位妹子，身材有模有样，她晃荡着身子，小跑过来。 “秦主管，是我值班，刚才没客户进来。“ 来者胸前工牌上写着名字：郭琳。 “什么时候接待的？”
秦艳娇冷若冰霜问段小明。 “12点30多，我没看准确时间。”
“查值班是谁！”
前台坐着的三位马上有一位男置业顾问翻阅值班表。 “是吴玉敏。”
“叫她来前台！”
“还有你，你都没考核上岗，你接什么客户？”
前台没人，难道把客户晾在那里不管？还没来得及解释，秦艳娇又发号施令了。 ”郭琳，客户你来接待，你们两个对接好，确保信息输出没问题。“ 段小明心想，这个女人的气场怎么跟她的胸怀一样大啊，我在狗哥面前都没有这么紧张过。 在房地产，之所以新人要通过考核才能上岗接待客户，主要原因是因为新员工在数据上掌握往往不够翔实准确，容易造成误会、争议，给开发商和客户双方带来麻烦。 比如，原本房子层高3米，但是一不小心说成了3米1，客户购买了之后发觉不是，就会带来争议。 3米的房子也够住，符合国家标准。 但有一种心情叫做我无所谓多高，但是你不能骗我，骗我就不行。 郭琳和段小明两人低头交流了一会客户情况，然后出了售楼部。 花白头发大叔正在售楼部外悠闲的抽着香烟观看远处。 郭琳微笑着走上去。 “您好，不好意思久等了，我是这里的置业顾问郭琳，段小明因为有其他事情，接下来由我服务您。“ 段小明也忙致歉。 ”叔，不好意思，领导找我有点事，这是我的前辈郭琳，她比我更专业，所以认购办理这一块，她来负责会更好一些。“ 说完又跟大叔打了招呼，然后返回售楼部。 一位同事迎上来，神情严肃的告诉他去二楼会议室。 段小明大大咧咧的问：”不要紧吧？“ 同事马上换上笑脸。 ”你表现这么好，秦主管会奖励你的！“ 骗谁呢，从你开始严肃沉重的表情里，就不可能。 但接下来要面对什么，他不知道。 我才上班一天半，就为公司做了贡献，不说奖励，至少不会责罚吧。 到了二楼会议室，气场强大的御姐秦艳娇旁坐着之前那位微胖单眼皮女生。 她一脸紧张。 段小明走过去离她们两张椅子距离坐下。 秦艳娇让两个人把情况说清楚，吴玉敏说是因为自己肚子痛，实在没办法，跑着去卫生间，跑回来时候发觉段小明已经在接待客户了，为不影响成交，所以自己没去打扰。 段小明原本打算把她不肯接待还凶自己一顿的情况说一下，话到嘴边又吞了下去。 他没说话。 ”吴玉敏，站岗时擅离职守，罚款100元，等下去内勤交罚款。“ “段小明，作为新员工，擅作主张接待客户，而且看见值班人员回来，第一时间没有交接，罚抄说辞三遍！”
乖乖，说辞7千多字，三遍两三万字！ 抄完怕是右手残废了，人生将失去最好的伴侣。 可秦艳娇说完站起来就走了，像一阵旋风。 没有给段小明解释的机会。 等秦艳娇出了会议室，他也站起来。 ”新同事没上岗之前是不能接客户的。“ 吴玉敏开口说。 他没接话。 “你以后注意一下，就不会再犯这种错误了，还有，以后有什么不懂的也可以问我的。”
问你？ 你怎么不跟领导说实话？ 说我找了你，你觉得大叔其貌不扬，穿得不好，不想接待。 “不用了，谢谢。”
“别客气。”
“不是客气，而是我有密集恐惧症。”
密集恐惧症，跟和自己沟通有什么关系？ 吴玉敏一脸疑惑。 段小明走到了会议室门口，见她还在那里不动，估摸着是不懂自己说的话是什么意思。 “别思考了，我有密集恐惧症，不能接近心眼多的人。”
你—— 吴玉敏气得瞪眼。 但是事情远远没有结束，在他下了楼回到吴小沫身边打算继续演练说辞时。 花白头发大叔人已经坐在陈陶安办公室了。 “小陈，这次的巡查，案场管理这块，你们可丢了大分啊！”
陈陶安看着花白大叔，忙恭敬回答：“是是是，杜总，我今后一定会严格管理。”
原来这大叔是小强集团总部巡展组的领导，类似于古时候的钦差大臣。 专程去到各省各市各项目进行暗访，发觉问题，并上报集团。 郭琳接待他之后，他就挑明了身份，然后在郭琳带领下，到了二楼陈陶安办公室。 “不过你放心，我会把我这次看见的好的地方也汇报给总部，不足则改之共勉嘛，做得好的我们肯定会奖励！”
“谢谢杜总！”
“好了，你把工程的人也叫过来，一起碰个头开个会。”
陈陶安点头，出了办公室门。 他第一个电话不是打给工程部领导，而是打给武波。 “中午你们两个谁值班？”
“是秦艳娇，怎么了，领导？”
“你告诉她，把刚才客户来了没人接待的相关人员，叫到一楼小会议室，一个小时候后我来严肃处理！等着！”