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第三十六章 许诺(1 / 1)

第一点,品牌!”

“什么是品牌?黄山、泰山,都是品牌,人家的口碑只是一方面,还有一点,是我们没有的!”

“哦?说说看!”

张志宏听王羽说到这,立即来了精神,又凑近了几分,冲王羽说道。“人家可是国家级的四A景区,我们呢?连市级的景区都没评上吧?难道说是云水山的风景不好,还是空气质量不行?!”

“都不是,因为我们没有这种意识啊!”

“当然,这些问题,都好解决,但是,对于一个品牌单位来说,尤其是服务性行业,比的是什么?”

王羽随口反问道。张志宏低头沉思了片刻道:“当然是……服务!”

“唉!这才是咱们这真正的短板,我不知道张总去过黄山没有,那的售票人员,会不会祖宗十八代的骂您呢?!”

“这个……”张志宏被王羽问得冷汗直冒,无论在哪个行业,骂人都是极其恶劣的行为。尤其是对于服务行业来说,更是不可饶恕的严重过错!“微笑服务,应该是一个品牌景区,最基本的守则!说句难听点的,人有得是,如果不合格,大可以开除掉,重新再招!”

“我就不相信,整个望州,连几个保票员都招不到!”

说到这,王羽意味深长的补充道:“有句俗话说得好,慈不掌兵啊!”

“砰!”

王羽的话音才落,还没等张志宏开口,门口便传来了一声巨响!众人寻声望去,只见杜心亮涨红着老脸,怒气冲冲的冲进办公室,一把拎起了王羽的衣领道“你这是假公济私,携私报复!”

其实从一开始,杜心亮就在门外偷听,起初,他还没把王羽的话当回事,可是越听,杜心亮越感觉不妙!王羽这是在含沙射影的说他小姨子啊!直到王羽说出那句慈不掌兵,杜心亮实在按捺不住,这才冲了进来。“杜心亮!你在干什么!把手给我拿开!”

见杜心亮凶神恶煞一般的冲进来,张志宏起先也是一愣,足足过了两秒钟,才回过神来。“张总!这小子刚才想逃票,刘……”“闭嘴!”

张志宏根本没给杜心亮解释的机会,指着杜心亮的鼻子道:“别以为我不知道,那个姓刘的是你的小姨子!”

“她的有些行为,我早就有所耳闻!杜心亮,我警告你,这里是云水山,不是你们家的后院!”

见张志宏也气得脸红脖子粗,杜心亮不禁咽了一口唾沫,这位张总和之前的总经理大不一样,他手里,可有着先斩后奏的特权!也就是说,连他这个副总经理,都可以随时被开掉!“哼!小子,我劝你最好识相点!”

杜心亮说着,一把推开王羽,咬牙切齿的在王羽对面坐了下来。王羽重新整理了一下衣襟,冲张志宏道:“张总,看到了吧,幸好我是您的座上宾,如果我只是一个普通游客……”“我的脸上,至少已经挨了好几个大耳光吧?!”

“现在的经济形势一片大好,可再好的形势,也不能对客人抡巴掌啊!”

王羽简单的几句话,把张志宏说得面红耳赤,恨不得找个地缝钻进去!“杜心亮!我在谈合作,麻烦你先出去,有什么事,一会我会找你!”

张志宏冷着脸,冲杜心亮沉声说道。“张总……这……”杜心亮不禁有些骇然的看向张志宏。他这番话,已经是在明着告诉杜心亮,他对王羽的重视程度了!“出去!”

张志宏一指门口,冲杜心亮大吼了一声道。杜心亮被张志宏吼得一哆嗦,恨恨的瞪了王羽一眼,极不甘心的走出了办公室。临到门口,杜心亮还不忘扭头扫了张志宏一眼。“哼,老子也是有靠山的,你张志宏就不怕阴沟里翻船吗!”

在心里暗骂了一句,杜心亮一甩袖子,愤然的走出了办公室。“砰!”

随着办公室的大门被杜心亮重重的关上,张志宏的脸色变得越发难看了起来。“张总,不好意思,给您添麻烦了!”

王羽嘴上这么说,但脸上却连一丝的歉意都没有!张志宏不禁苦笑了一声道:“唉!其实姓杜的后台很硬,他的老师,就是我们望州旅游公司的一把手!”

“不只是云水山的项目归他老师管,整个望州的旅游资源配给,也都由他老师一个人说得算!”

“刚才,让小兄弟你见笑了,我们继续谈我们的,至于其他的,我会想办法的!”

王羽微微点了下头道:“继续我们刚才的话题,宣传也是重中之重啊,我们有好的风景,好的服务项目,也得让人家知道才行!”

“酒香不怕巷子深那一套,已经行不通了!”

提到宣传,这也是张志宏最头疼的一件事,之前望州市电视台也曾经给云水山做了一系列的宣传报道。可钱没少花,收效却差强人意。“宣传方面的工作,我们没少做,单是电视台方面,就给我们拍了四五部宣传片,可是真正招揽来的游客,屈指可数啊!”

王羽仔细盯着张志宏的眼睛,从他的神情中,看到了一丝无奈和无助!搞经营的,谁都知道宣传第一,张志宏也不例外,但明显,传统的做法,对于云水山来说,显然并不适用!“老同学,我记得上学的时候,你的学习成绩就是班里最好的,都说你脑子聪明点子多,有没有什么好办法,帮我们出出主意!”

薜兰一边给王羽的杯里添茶,一边微笑着问道。“主意嘛,我倒是有一个,只是不知道,张总有没有这个魄力了!”

王羽半卖官子的说道。“只要对云水山有帮助,能见到大起色,别说花几个钱,就是把我也押上都没问题!”

张志宏一脸认真的说道。王羽听到这话,心中暗笑,他等的就是张志宏的这句话!

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