6*18结束,大东子就着手打击国美苏宁,这一战务必要强化消费者对聚美狗东电器优质低价的认知。
不过曲黎对一份榜单很不满,在给国内零售企业排名时居然没有将聚美考虑进来。 “就算不考虑第三方的GMV,我们去年的零售额超过1000亿了吧?”曲黎生气的说,为方便统计聚美财报调整为自然年,就算只计算自营,也超过800亿了,还有采用聚美物流服务的卖家带来的销售额和聚美自有品牌的销售额。
“我已经联系了,他们保证明年会将我们加进去。”路奇对曲黎关注这些奇奇怪怪的事情有些烦,还不如讨论以聚美超市为代表的线下实体零售体系建设。
这个问题大家已经讨论很久,一家互联网电商企业去做线下零售,这个跨度有些大,而且亚马逊这时候还没有收购全食超市,没有人做过意味着风险很大。 而曲黎的管理模式简单说是“放权”,让别人主动申请做这件事,一旦他们做了错误的选择,会影响这人在公司前途啊。也可以降低要求,级别越低,选择越多,可他们级别越低,到时候能调动的资源会越少,会不会降实体超市的低成功率? “我的理由很多:首先聚美的定位并不是互联网电商企业,不应该局限在线上;其次线上增速虽然很快,但线下依然是最大的市场,我们需要获得更大的消费群体;再次生鲜类食品更适合线下销售,尤其是身边实体店; 然后物流成本逐步攀升,我们必须探索更多方式降低成本,实体店租金等各项成本也在增加,整个零售行业正在发生巨大的变化,只有深入进去才能有深刻的了解; 最后我们要看到在新技术背景下,消费关系将被重建,而且生产、营销、渠道和盈利模式也都将发生根本上的变化……” 曲黎在公司大会议上,对自己的想法做了详细的解释,综合考虑了集团很多黑科技,比如聚支付的快捷支付,时光微信扫码支付,聚美个性化推荐背后的大数据分析和人工智能算法,聚美物流科技背后的区块链溯源技术等等。 这个半年一次的大会议,聚美子公司都需要参加,比如古歌、聚云科技、Shopify、Shopee、聚美物流、聚支付、时光、祥云等,参与人数众多。 “我们要做的不仅是超市和便利店,这是消费终端,我们还要将影响力蔓延到生产端,原料端。这其中,自主品牌很重要,但发展速度快不了,比起聚美聚划算的发展速度来说还远不够,所以我们下一步的任务是帮助全国的大产业带的工厂直销……” 曲黎的想法相当于垂直一体化整合,从工厂说到原料采购,让优质企业、良心商家获得更多机会。具体点就类似“淘工厂”“中国质造”“严选”采用不同的标准和要求,提供不同的资源,也可以认为将要收取更多的费用。 曲黎用思维导图而不是PPT,顺着供应链从下到上,又从上到下做了解释说明,实体店只是他整体规划的一部分,他们要做的是重塑整个零售关系。未来聚云科技还要帮助工厂做信息化改造,做柔性化的智能制造。 这期间还有各部门配合着对各自的情况用图数据可视化图表做说明,曲黎强大的信息解构能力还是惊艳了众多参加会议的中高层管理人员。他是怎么从这繁杂的信息中提取出有效信息,又是怎么选择了现在的方向?曲黎种种匪夷所思的想法背后都有其内在的逻辑,仔细思考,不得不佩服其远见卓识。 大的方向和框架被曲黎搭建好,之后就是群策群力去完善,这时候曲黎就是吉祥物了,反正他只能“务虚”不懂“务实”。 决定要做什么事情了,那管理细节也要随之变动,换句话说,在国内接受教育的都应该知道是生产力决定生产关系,也就是:所有的企业文化管理制度都是服务于聚美的事业,而不是反过来。 不过聚美很多管理都是学习亚马逊,比如在内部建立了非常灵活的转岗机制,每一个“老板”的权利都很大,但团队成员离开不需要通过“老板”,这么做的目的是建立双向选择,变相的给“老板”压力,真要是手下团队成员全跑了,或者影响到工作进度,自然会受到惩罚,越往上爬可以犯错的机会越少。 曲黎建立起这套制度,经常会从各个层面和角度进行测试。他不是马芸,不是聚美核心团队的老师,管理和做事的能力有限,要维护团队的稳定,并且还要有战斗力,肯定要想其他办法。 云计算、荣耀、前程汽车还有繁星基金都是为了树立他与众不同的人格魅力,天然就站在道德制高点,只要他不作死,那就不会被颠覆,未来哪怕没有了实权,也会是精神领袖。 聚美的会议要持续三天,曲黎没有休息时间,会后要和各部门负责人聊天,比如找沈浩宇了解他在米国的困难,Shopee从PC端转到移动端是否顺利,需要什么帮助…… Shopee来自于Facebook和谷歌购物搜索的流量超过了60%,还好凭借低价优势,自然增长的流量很可观,移动端没有多少竞争对手,沈浩宇说:“我们最大的劣势是SKU(一款商品)数量太少了。”“和米国的出版社谈好了吗?”
曲黎想要开拓北美的图书销售,不是为了和亚马逊竞争,而是给消费者提供更多选择,可以没有利润,但也需要出版社支持,纸质书和电子书市场真要被亚马逊垄断了,他们更难受。
“我们的平板电脑很受欢迎,今年的销量都可能赶上亚马逊kindle fire,给了他们很多信心……”沈浩宇 这个消息在曲黎意料之外,只能说Ming平板的价格太香。 “不要大意,荣耀很快就会推出高通芯片的平板,从大尺寸到小尺寸都会有。”曲黎说着,6月份IPhone居然没有发布新品,看到爆发的平板电脑市场,荣耀选择做更多尝试。
沈浩宇很快就说:“我没把希望寄托在平板上,下半年会放宽限制,引入更多卖家,提升SKU数量……”