第一次感觉到人心可憎，显然没想到这些家属如此不讲理。明眼人都能看的出来，伤者之所以恢复，和医院医生没什么关系。偏偏他们却能把治疗的功劳推脱到了伤者祖上有德那方面去。还口口声声的要把自己抓走，要知道，店铺着火的事，到现在自己也不知道到底是哪里出了问题啊。一念至此，柳飘儿赶忙冲警察解释道：“不，不是那样的，我店铺的消防绝对没什么问题，这次火灾另有隐情，我，我也还要去调查呢。”
警察点点头，正想劝说双方都冷静一下。孰知，家属中的那泼妇又骂骂咧咧的骂道：“甭管你怎么解释，总之，这次我儿子受此火灾，身体就算治好了，心理也有巨大创伤，等我儿子出院，我一定要控诉你！”
柳飘儿被说的怒火中烧，却一点办法都没有。“妈……咳咳，妈，其实事情……”躺在病床上的伤者服务员见状，以虚弱的声音想解释什么。孰知，那泼妇当即打断，恶狠狠的瞪了他一眼，喝道：“其实什么其实？这次若非医生手段高明，你早见不到我们了！”
“像他们这种连基础消防都不过关的店铺，一定要让他们为此付出代价！”
“否则往后岂不是谁开店都可以在消防上边任意而为？这会搞出多少人命来？”
伤者闻言，欲言又止，奈何又被其余家属的声音盖过去。见此情形，姚振海算是看明白了，这帮人分明是想借此机会坑他们一笔。他脸色阴沉的站出身，就欲开口怼。柳飘儿却拦在他面前，不着痕迹的摇摇头，示意他不要多说。在姚振海的疑惑眼神下，柳飘儿叹了口气，轻声解释道：“算了吧振海，毕竟出事的确是在我的分店，不管怎么解释，都有一定承担责任，倒不如好好接受，等事情处理了，再调查清楚火灾真正的来源。”
和这些泼妇般的家属争论，属实没什么必要。媳说媳有理，婆说婆有理，两边都不在一条线上。继续互怼，也是纯粹的浪费彼此时间。姚振海深吸口气，无奈点头。之后，柳飘儿便被警方带走，姚振海也主动跟随着前往警局。柳飘儿这边在笔录室里做笔录，态度端正，并愿意接受所有调查和询问。这方面也得到了警方的认可，在全盘解释后，警方暂时允许他们先回去。毕竟，他们也看得出，这场火灾大概率上不是消防的问题。火灾的缘由还有待调查，此时妄下定论，只会诬陷好人、令真正的作祟者逍遥法外。出了警局。姚振海搂着神情颓靡的柳飘儿一阵安抚。孰知，还不等他们两人上车。一大堆记者又噌噌噌追来，堵住了他们的去路。“请问柳老板，对于消防问题没做好引起的火灾，导致多人烧伤，您有什么说法吗？”
“柳老板，请问您是怎么想的，为何会在消防方面偷懒？难道您不知全年火灾案造就多少家毁人亡吗？”
“对于伤者家属的控诉，您这边准备处理？还是说，你们已找到其他理由搪塞？”
“………”一时间，各种刁钻、扭曲事实的问题接踵而至。姚振海一眼看出，这分明是那帮家属故意在歪曲事实，找来记者恶心他们。想借此机会，彻底臭了柳飘儿的店铺名声，从而让她无法继续正常的运营生意。想到这，姚振海当即义正言明的说道：“在此我们唯一可向大家解释的是，火灾的缘由并非消防没做好，相反，我们开店之初，是最注重消防的，因此，火灾的起源另有原因，我们还有待调查……”