第二天上午,王宇就坐上了火车,开始他的全省巡回表演。估计凭着他那三寸不烂之舌,应该很快就能够在其他的城市之中找到二级分销商,毕竟现在售卖电器可是风口,很多人想要进入这一行还愁没人带路呢。而王宇这一去,很有可能还会遭到很多商人的哄抢,到最后王宇还要进行一番筛选才可以。反正陈山接下来就等着王宇的好消息就行。而就在当天下午,陈山迎来了一个贵客,确实是让陈山的生意柳暗花明又一村。“陈老板,你好,我是双鹿电冰箱驻东北区域的总经理,我的名字叫邢大海。”
就在陈山还在查阅账目的时候,一个声音却突然间响起。谁?双路电冰箱的总经理?一听到了这个名头,陈山的内心之中就是一震。他突然想起了之前在购买电冰箱的时候,双鹿的市场部就说过,会有人前去拜访他,商量一下开创售后的问题。可是过去了这么多天,陈山一直都没有等到这个人,当时陈山还以为那不过是一句戏言呢,没有想到这种好事今天到底还是降临在了自己的头上。“欢迎,快请坐!”
陈山立即笑着招待了起来,一切都显得特别热情好客。“陈老板,你太客气了,我想咱们也都是明白人,那么不必要的寒暄就该省则省,咱们就直奔主题吧。”
看得出来,这个邢大海也是一个雷厉风行的人,虽然岁数看起来也不比陈山大多少,但是却展现出了非比一般的魄力。“好,我就喜欢与邢总这种痛快的人打交道,邢总有什么想法,那就直接提出来吧。”
陈山微笑着说道,觉得面前这个邢总与自己特别对脾气,这也瞬间拉近了两个人之间的距离。“根据我们双鹿高层的决定,要在各大销售区域成立一个售后维修部,而经过了我们的调研,发现滨市这边成规模的维修团队也就只有陈老板一家符合我们的要求,所以我今天才找到了你,不知道你是否愿意与我们双鹿合作呢?”
邢大海直接开口问道,完全没有任何试探的行为,可就是这种平铺直叙才能让人产生好感。其实在八十年代初期,各大电器品牌的售后方面根本就得不到保证,否则市面上根本不可能出现那么多电器维修的小门市。可是随着改革开放的越来越深入,人们的购买力飞速提升,电器再也不是遥不可及的奢侈品,电器的普及率也开始水涨船高,这也导致了电器厂家如同雨后春笋一般崛起。一个行业的蛋糕就那么大,一旦嘴多起来了,那么肯定就会开始内卷,而对于电器公司来说,拥有一个售后保障就成了内卷的首选。当熊猫等大型电器公司率先做出表率的时候,那么其他企业也纷纷跟风,生怕会在内卷之中被卷死,被迫退出竞争行列,所以他们才会如此着急的为售后保障这件事情而劳苦奔波了起来。但是建立一个自己的售后团队可不是一朝一夕的事情,而且所产生的费用还特别大,所以双鹿等企业也只能退而求其次,准备把售后这一方面给外包出去,这么不但可以节省人力和管理成本,还可以立即将售后这一项目上马实施。也就是因为如此,陈山才会进入到了邢大海的视线之中,同时也促成了今天的谈判。“我求之不得!”
面对邢大海的邀请,陈山立即点了点头说道:“目前我旗下的专业维修人员一共有将近二百人了,虽然熊猫彩电那边的工程量也挺大,但应该还有余地来接下双鹿的售后维修委托。”
“不如这样吧,我先带你去参观一下我的维修团队,估计完全可以非常直观的体现出我们维修团队的专业能力。”
陈山完全没有任何拒绝的理由,能够接下这么庞大的售后工作,那么对于陈山的生意来说绝对算得上是更上一层楼。“那就不必了,因为在我来之前,我就已经亲自去调研了,陈老板手下的维修团队确实很有实力,也是我们双鹿理想之中的合作伙伴。”
邢大海摇了摇头,一脸笑意地说道。不得不说,形大海这个人还真是成熟稳重,居然在还没有行动之前就已经把预备工作都给安排的明明白白,甚至还把陈山旗下的维修团队都给调查的一清二楚。“好,既然邢总这么信任我,那么我也完全没有任何拒绝的理由,不如咱们现在就开始下一步,商量一下具体的细节,比如说维修价格,再比如说每天的维修定额……”陈山见对方这个干脆,索性也就不费劲了,直接就要开始签订双方合同,将这个非常富含油水的交易给定下来。“没问题!”
邢大海微笑着说道:“只要陈老板愿意跟我们双鹿合作,那么一切都好说,由于咱们之前并没有任何合作,那么在一开始的时候我们只会把一小部分有瑕疵的东西送你这里来维修,毕竟这应该是一个适应的过程……”接下来,陈山与邢大海非常愉快的交换了意见,最后还把合同给彻底签订了下来。这个合同为期三年,在三年期间,双鹿公司会把一切的售后工作外包给了陈山,不但如此,双鹿公司还会提供维修所需要更换的零件,只要陈山能够在规定的时间之内完成售后维修,那么就可以跟着分钱了。也正是因为如此,陈山这边还是要继续招募人手,毕竟邢大海已经说的很清楚了,在日后发过来的售后货物会越来越多,陈山想要吃下这个售后维修项目,那么还是要继续招兵买马。“邢总,你的事情已经彻底敲定了,但是我还有一个事情,希望邢总能够多多考虑一下……”售后项目尘埃落定之后,陈山就突然开口问询了起来。