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第502章 商务考察团(1 / 1)

第四招:如何回复客户的询价以及辨别客户的真伪很多业务员会有疑惑,怎么我一直在回复客人的询价,却老是发出报价后没有回音呢?我想,最关键的原因,是你没有发现并找到最关键的客户。当我收到很多客户询价后,建议把他们先进行归类。第一次归类:区别询价的方式书面或者电话的视为优先级是比电子邮件更高的。国际贸易也是需要成本的,肯花钱发个传真或者电话给你的,估计采购的急迫性和可能性会更大 (利用公司资源走个人飞单的除外,不会使用电邮的除外)。第二次归类:看外贸询价的内容1. 详细写清产品的规格,需要的数量,这样的询价会可信程度比较高点,优先级高。2. 只是广泛的问所有产品的价格,这种基本就是人家随便问问你的拉。对于第一类,要重点对待,报价,交货期都要仔细点对于第二类,怎么办,是报好还是不报好呢。对于这些,推荐回答:“先生,首先感谢您的邮件,我们有上百种产品类别,不知道您询问的具体是哪一类,请详细告诉我是哪一种商品,规格,我会尽快给您回复。就象打太极拳,很轻松就把问题推还给客户。如果客户回复你,那个具体产品,大概报下就可以了,估计这样的客户给你定单的可能性极其小。还有些客户发完询价后,某些原因没有看到,到时候却又会抱怨没有定单。推荐给重点回复的客户,做个记号,过个2-3天,如果没有收到回复,再追发个邮件给客户,询问报价是否收到,对我们的价格感觉怎么样。定单不是马上就来的,有时候需要漫长的等待,而经常跟客户联系,给他于感官上的一种刺激,在他有采购定单的时候,想起你的可能性就会更大。第5招:国际贸易中礼仪的重要性1. 首先是穿着和打扮上的礼仪,见客户的时候,建议穿的正式讲究。女性最好着装套裙,化淡装佩戴首饰,男士最好是穿衬衫和西裤,注意擦皮鞋。尤其是在你到客户那里拜访,参加展览会,与客户第一次见面的时候,穿的保守和庄重点是比较保险的。2. 写邮件和传真的礼仪。很多业务员,写邮件和传真,都很随便,也许是个人习惯了,这样或许不会影响他和客户的往来。建议发邮件时,用我们人称而不是我,而且发邮件尽量从公司的邮箱发。3. 回答客户的各类询问要诚恳,不可以信口开河。比如客户问你一个产品,最小定单量是多少,这些你知道就知道,不知道就回答要问下相关的部门。不要吞吞吐吐,先回答这样,以后再跟客户讲不是的,上次搞错了。这样一次是可以的,次数多了,客户就会对你产生质疑。”

李世玉一次性说了很多,也说得很细,霍英杰和刘士余都觉得不虚此行,这里面很多的东西,他们完全就没有想过,听李世玉说起,才恍然大悟。霍英杰放下笔,揉了揉发酸的手,才说道:“老四,自己兄弟,感谢的话就不说了,这一次如果做出成绩,有你一份功劳。”

刘士余也说道:“听君一席话胜读十年书,以前在商务部总听那些官员在说要怎么和那外国人谈判,现在才知道,那些人都是夸夸其谈,没多少真本事。”

“好了好了,你们这样夸奖下去,我都骄傲了。”

李世玉说了一句俏皮话:“我敬两位哥哥一杯,祝你们马到功成。”

.................第二天一上班,李世玉就接到了侯爱国的电话,屁股都还没有坐稳,又马不停蹄地去了侯爱国的办公室。“世玉,去谈判的日子定下来了,就是下个星期一。”

侯爱国开门见山的对李世玉说道。“下个星期一?”

李世玉昨天才听霍英杰和刘士余说那天会随商务考察团去美国,这个贷款团竟然也是那一天,好奇的问道:“我听说那天还有个商务考察团也去美国。”

侯爱国点了点头,苦笑道:“接到通知,贷款的事情又发生了变化,由商务部全权接手了,连我这个发起人都被排除在外了,以后电信公司要用贷款的话还必须再找商务部申请。”

“怎么会这样?”

李世玉觉得有点不可思议,这也太扯了吧,原本只是电信公司要申请贷款,后来发展成了几家公司,现在竟然被收归商务部了。“这也是没有办法啊,”侯爱国解释道:“这年头什么都不缺,就缺外汇,那些部门,单位,国有企业不需要啊,一听说我们已经和蜘蛛银行谈好了,可以申请到贷款,那些人都千方百计的找了过来,谁都有正当理由,谁都不好拒绝,后来这企业越来越多了,也就不好分了,高层一商量,干脆由国家出面贷款,再由他们按需申请。”

李世玉这才明白,感情这些人都是有好处就往前趁,反正是天上掉下来的钱,不要白不要,捞到了那就是本事,再购买了几件紧缺的设备,那就是政绩,至于以后怎么还,那都不是事,说不定那个时候自己都换了几个地方了。“还有一个疑问。”

李世玉还有一点想不通,接着问道。虽然计划赶不上变化,但是侯爱国的功劳已经是铁板钉钉,跑不掉了的,开会什么的都会叫上他,对很多的情况都非常的了解:“什么疑问?”

“既然是去贷款,为什么会是商务考察团,而不是贷款团?”

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