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第453章 国企的好处(1 / 1)

第一天上班圆满成功。两人一边喝一边聊,王雅玲对李世玉第一天上班的感受特别的感兴趣,迫不及待的闻起来:“哥,你一个大老板去别人的公司上班,感觉怎么样?”

想起今天一天无所事事,李世玉都不知道什么说好了,要真说点什么,那就应该是有点失落吧,毕竟这身份落差实在是太大了,而且看起来侯爱国也不是很重视的样子,当然男人在外面有什么委屈是不能拿回来和女人说的,那是很满意面子的事情。“第一天上班能有什么?主要是办手续,打扫办公室什么的,无聊得很。对了,你一个人在家里是不是很无聊,要不去找张雪儿,你们可是好闺蜜,有时间可以一起去逛街购物,美容啊。”

王雅玲被李世玉成功的转移了话题,回答道:“我今天找了一大堆关于汽车的资料在看,一点都不无聊。”

“是吗?都看了一些什么?”

李世玉问道。李世玉将这么大一笔钱交给她管理,王雅玲不敢松懈,早早的就开始做功课:“都是在网上看的,看了那么多,那里记得,主要是逛一些汽车论坛,我发现现在很多人,特别是年青人,对买汽车抱有非常大的热情,这些人未来会是汽车消费的主体,这个市场以后肯定大有前途的。我们的选择没有错。”

虽然这是老生常谈,但是李世玉还是给与王雅玲很高的评价:“你说的太对了,现在的这些年轻人都是爱面子的人,而汽车正式装B的利器,很多人都说,车是男人的小老婆,这是很有道理的。”

“另外我在网上还看到一个新闻,去年广洲本田引入了国外的一个叫做4s店的模式,我觉得和我想的用高服务来卖车很相识。”

听到李世玉的夸奖,王雅玲心情很不错,又说出了一个事情。李世玉当然知道4s店那,只是不知道现在才99年,竟然就有4S店了。“4s可是非常专业的东西,比你那个模糊的高服务概念要系统多了,你知道是那4s吗?”

“呵呵,我才看到的,那里会知道?”

王雅玲不服气的反问到:“那你就知道咯?”

那是当然啦,李世玉不但知道4S,5S都知道:“当然,我给你普及一下知识吧。”

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的!4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖感,从而扩大销售量。”

因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些信誉度4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推诿,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。

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