广播员李玉洁站起身来，往前走了几步，面向大多数列车员，有些害羞的样子，她微微的低着头，发出了像蚊子一样的鸣叫声：“ 今天在这里我郑重地向章车长道歉，在这次乘务过程中，我没有服从章车长的岗位安排，在班组遇到人员紧缺困难的时候，没有能够从大局出发，以集体利益为重，而是仍然打着自己的小算盘，生怕承担一点点责任，生怕多干了一点点份外的活。 其实章车停我的工后，我想了很多，作为广播员，虽然说我的岗位工资比列车员要低一些，但是也不能以这种理由来拒不执行车长的调配。在班组欠员的特殊情况下，要和班组列车工作人员联劳协作，共同完成好趟车乘务工作。 还有是不能以自我为中心，虽然说广播工作在列车上很关键，是重点岗位，但是在列车长临时调配时，一定要听从列车长的指挥。 在这里我向章车、刘车和各位保证，今后在工作中一定会服从大局，听从车长的安排调配。绝对不会再发生这种磨磨蹭蹭、拒不到岗的事情了。请刘车、章车和各位同事在工作中监督我。 这次我没有服从分配到岗的行为，就请两位车长和大家原谅我吧，怎样考核我都没有意见，我为班组的工作拖了后腿，实在是不应该。”
刘群心想：这李玉洁不愧是广播员出身，经常要写一些广播稿，这文字功底还是有的，但是，这虽然表面上是在做检讨，向列车长和大家做检查，但是仔细品味，字里行间似乎有着些许的辩解和抵抗意味在里面。 看看这检查里：我是广播员，比列车员挣的工资少，所以轻松一些是正常的，还有我广播员的岗位那可是重点岗位，列车上没有广播员是不行的。 刘群最讨厌这种有了错误还不承认，让做个检查还振振有词、替自己辩解的人了。说来说去，明里暗里好像是在指责章岚指挥他不对，说白了，就不应该指挥广播员干列车员的工作。 经年累月地和旅客、列车员、三乘打交道，刘群练就了一副喜怒不形于色的涵养功夫。 见李玉洁念完了自己的检查，刘群就面无表情地请章岚发表自己的意见。 章岚其实也听出了李玉洁话中的意思，但是章岚却不想再深究了，因为毕竟是副车长，话语权本身就要弱一些，现在既然李玉洁已经低头表态，服从自己的管理，并且做了检查，章岚就准备放过她了。 章岚对李玉洁说道：“李玉洁，请坐下，虽然说你作为列车广播员，列车上你的工作是独一份儿，别人取代不了，但是这趟车班组在欠员的情况下，我和刘车都看了软卧车厢，一旦有突发情况，是要让临近车厢列车员前来协助的。 但是当时的情况是11 、12车下车旅客较多，而软卧也有几名下车旅客，让他们汇聚在一个车门下车，很有可能会引发旅客的反感和不满，甚至于投诉。所以说我才让你来软卧盯一会儿岗，开一站地的门。 算了，过去的不提了，现在既然你已经做出了检查，承认了错误，那么我就不再准备追究你的责任了，以后我们还是一家人，还要在一起工作、共事，希望你，也希望大家能够配合我开展各项工作，我们大家既然出来上班了，那就是一个整体，一荣俱荣，一损俱损，希望大家一定要树立这种集体观念至上的思想。”
说完之后，章岚把目光投向了刘群。 刘群准备借此机会给章岚立威。他皱着眉头对李玉洁说道：“小李，你把检查拿来我看一下。”
在日常工作中，刘群一般称呼李玉洁为“喇叭”，显得既亲切又活泼。今天竟然称呼她为“小李”，看样子刘群是先从称呼上和李玉洁保持起了距离，不再是那副戏谑的口吻，而是一副公事公办的语气。 李玉洁怯生生地将检查双手递给了刘群。 刘群双手接过，直接看到第二段，刘群说道：“小李，你第二段写着，你作为广播员比列车员挣得少，写这句话的意思是什么？这是不是一个不服从命令的理由呢？这不是说你就只应该干好广播员的岗位？”
刘群说这句话的时候，声音很沉闷。作为一名列车长，班组免不了接受上级检查，分析问题原因，制定整改措施，刘群一年要经历好几次，在整改措施中从来不能强调客观原因，全部都是分析自己班组的错误所在。 “刘群接着说，就像你写的这份检查，如果光看前半段意思，是不是说列车长指挥你广播员干列车员的工作，列车长错了？”
李玉洁俏脸胀得通红，站起身来忙不迭地摆手道：“没有、没有，刘车我不太会写，写的少了感觉又不太正规，所以就想到什么写什么，绝对没有那个意思。”
“小李，你这第三段强调广播员的岗位很重要，我不否认，在班组正常工作的时候，大家各司其职，各负其责，确实广播员的岗位不可替代。但是大家听评书经常能够听到一句话，叫做‘将在外君命有所不受’。 这句话的意思并不是说大将在征战过程中，就可以不听皇帝的话，而是说大将可以有一定的便宜从事的临时决定权，可以对制定好的总计划做一些微小的修改。 就拿这趟车的情况来说，那意思是班组欠人了，我和章车长还是按部就班干好列车长的工作，不用兼看车厢？因为我们是列车长的岗位？这能说得过去吗？意思是广播员的岗位重要性比列车长的临时指派要重要？你在权衡之下还是选择干好广播员的重要岗位，是这意思吗？”
李玉洁又忙不迭地摇手道：“不是、不是，刘车，您误会了，我不应该这样写，在列车广播员的岗位和列车长的安排发生冲突时，我要选择服从列车长的临时性工作安排。”
本来刘群在宿营车刚起床时，和李玉洁已经说的差不多了，把列车长的指挥掰开了揉碎了，给李玉洁讲解了半天，本来在李玉洁作了检查后，刘群也就不准备追究李玉杰的责任了，但是这份检查中的辩解、推托却让刘群感觉到了李玉洁内心深处仍然不太服气。 所以才这样当着全班组同志的面儿，质问李玉洁是否认识到了错误。 刘群对王健说道：“王值班儿，广播员李玉洁不服从列车长的临时调配，按照我们民管小组制定的管理办法，第一次不服从，应该如何进行考核？”
王健站起来说道：“第一次不服从列车长的指挥，视情节严重与否，给予50元——500元考核，直到停工待岗。”
刘群并不想给章岚招惹麻烦，如果还按照章岚当初的停工待岗处理的话，那么，似乎是有借章岚的刀，考核李玉洁的意思，这种“借刀杀人”式的管理，刘群不干，刘群深知，真正地拉下脸来管理才是正途。 刘群说道：“章车长虽然已经原谅了小李，但是班组的考核制度既然制定出来，那就不能随意偏废，人情不能大于制度。这次小李没有迅速到岗，尚未造成严重后果，我认为对其经济考核100元是比较恰当的。 这样吧，现在其他没有什么强调的，看各位还有没有事情，如果各位没有事情，请各回各的岗位，民管小组成员留下表决通过对李玉洁的考核。”
见众人纷纷起身向自己车厢走去，刘群又说道：“李玉洁虽然也是民管小组成员，但是今天表决考核你，所以你就不要参与了，考核决定，一会儿由民管小组长王健通知你。”