近年来，列车上“霸座女”“霸座男”频频出现，已成为社会关注的一大热点。霸座的行为在K18次列车上也是时有发生。 B站开车后，5号车厢的王女士和她老公带着一个小男孩刚刚上车，乘坐K18次列车从B站到H站，但是当他们上车找座位的时候，发现他们的一个靠过道的座位已经被一位年轻女旅客坐了。 王女士礼貌地上前说道：“这位师傅请您让一下，您坐在了我的座位上。”
那名女旅客大约30岁左右，一脸冷漠的在玩儿手机，看都不看王女士她们一眼。 王女士还以为自己说话声音小，对方没有听见，光顾着看自己的手机了，所以就抬高了声调，再次说道：“这位师傅，请让一下，你坐在了我的座位上！”
但该冷漠女旅客拒不让座，并回应道：“你喊什么喊，喊什么喊？有点素质行不行？这是公共场合又不是在你家，再说了，坐哪儿不一样，这么多空座，你随便坐不就行了吗？这个座位我已经坐上了，你不会再另外找个座位，谁能确认这个座位就是你的，再说这个座位上也没你名字！”
王女士的老公见状也向这名女旅客解释道：“你看墙上，写着座位号，我的车票上也写着座位号，就是这个靠着过道的座位，如果说我们两个大人坐车就无所谓，坐在哪里都可以，但是现在有一个孩子，孩子坐在靠过道的地方，进出比较容易一些。”
冷漠女旅客干脆不理会这一家三口了，盯着手机看个不停，无奈之下，王女士只能去找车厢列车员李芒。 李芒上前对冷漠女旅客说道：“这位大姐您好，您坐在了别人的座位上，请您回到自己座位上乘坐。”
没想到冷漠女旅客回应到：“谁是你大姐，我多会儿有你这么个兄弟，我有那么年龄大吗？你看上去比我还要大，你这是故意在寒碜我吧？”
李芒见状赶忙改口道：“噢，对不起，我这是表示尊重的称谓，既然你不喜欢听，那么我就不叫大姐了，这位师傅。”
“唉唉唉，等一等，等一等，谁是你师傅啊，我怎么不记得我带过你这么一个徒弟？”
李芒也不知道该如何称谓对方了，“小姐”肯定是叫不出口的，“小姐”现在已经被某种不太正当的职业从业者所专用，要是叫大妹子，更不合适，肯定对方也会出言嘲讽。 李芒脸上带着苦涩的微笑，说道：“这位旅客你好，你现在乘坐在别人的座位上，请回到自己的座位乘坐。”
“坐在哪儿还不一样？我已经坐在这里了，非要让我再调整座位，当时我坐的时候也没人跟我说呀！”
李芒苦笑着说道：“每个人的车票上面，都是打印着自己的座位号的，每个人都应该知道对号入座。”
李芒还替这个冷漠女乘客找了个台阶儿：“啊，也许是当时上车没有看清楚，这也很正常。”
“我看得很清楚，你看我的车票！”
冷漠女旅客放下手机从裤兜内掏出车票，递到李芒眼前，但是这个递的距离过近了，都快挨住了李芒的鼻子，搞的李芒只能往后退让两步，也没有接她手中的车票，定睛观看，发现这名冷漠女旅客的车票上赫然写着“无座”二字。 “为什么我从始发站坐车都买到的是无座车票，而他们从中途站上车都能够买到有座的车票？我读书少，你给我解释解释这是为什么？是不是他们有关系，而我只是从网上购票而已？不是说铁路已经消灭了黄牛党吗？是不是他们从黄牛党手中买的车票呢？”
冷漠女旅客说道。 见到这名女旅客，有些不讲理，李芒害怕自己的性格和她说着说着实在忍不住爆发，或者说的不合适让对方抓住把柄，无奈之下他只能告知这名女旅客：“你们请稍等，我请列车长过来解释。”
李芒通过对讲机呼叫了刘群。 刘群大步流星地赶到5号车厢时，王蒙蒙站在5号、6号车厢连接处，向刘群简单介绍了情况，刘群一边往过走，一边心里已经有了定计，告李芒道：“你现在用对讲机呼叫一下张警长过来。”
刘群走到那名冷漠女旅客面前，只见她一脸漠然，抬眼瞟了刘群一眼，就又盯住了手机屏幕，刘群向这名冷漠女旅客说道：“这位旅客，你的情况我基本已经了解，你持用的是无座车票，而坐在了这一家三口买的车票指定座位上面，所以现在请你给他们让出座位来。”
冷漠女乘客还是刚才那一套说辞：“为什么我从始发站买票都是无座，而他们从中途站上车就能买到座号，你们铁路这样厚此薄彼是不对的，什么事情都有个先来后到，上车也是我先上的，坐这个座位也是我先坐的，为什么我就不能坐在这里呢？我也是花的一样的价钱买的车票，我也没有少花一分钱！”
刘群对冷漠女乘客说道：“在我们列车上，有座票的乘客相对于无座票的乘客享有优先使用相应座位的权利，而在无座票乘客之间，针对闲置座位，就可以按你说的先来后到的原则享受入坐权利。 其实，如今客流不是很大的情况下，所谓的无座票其实质还是座位票，只是没有预留指定座位，也没有人会因为自己的车票是无座车票，就站在那里，而放着座位不坐，但是请你遇到持专有座位号的旅客，应该适当的礼让一下。”
冷漠女旅客还是不依不饶的说道：“那不合理也不合法，和现实的法律不符，要么你就便宜点卖给我无座票，要么就卖给我有座位的，为什么我无座票花一样的钱？就低人一等给别人让座？”
刘群又接着解释道：“车票没有座号并不意味着旅客在列车上有空余座位而不得使用，比如说你持用的无座票，这不是一直在使用座位吗？而如果规定了有座票和无座票的价格差别，对于没有买到有座票，到车上或经过一段区间又找到座位的旅客，则必须补交票款差额才能使用座位，否则对有座票的旅客也不公平，因此你说的公平应该是相对的。 还有，给有座票的旅客让座并不是低人一等的。退一步讲，就是遇到带小孩子的旅客，让个座位出来，也算不上低人一等吧，反而显得你有素质、有爱心，我个人认为这种行为是高人一等的。”