兰迪听了沈瑜郑重其事的回答,哈哈一笑,然后说道:“沈先生,请听我说一说贾斯汀做的一些事情,您就会明白我的意思。 加州的典当法规定,典当期限为3个月,到期不赎回,典当行必须通知当户在30天内赎回当物,30天期满当户仍未赎取的,另加10天作为宽限期。米国典当利率实行两种模式:一是非差别月利率。其中最高月费率为25%,最低为3%。无论高低,每月固定不变;二是差别月利率。如加州,单笔当金低于225美刀,月利率为2.5%,在225-900美刀之间,月利率为2%,金额越大,利率反而越低;还有的州根据典当期限长短决定典当利率。如果当户拖欠利息,在协议约定的时间内未支付利息,在法律规定的宽限期一过,则典当行对拖欠利息部分收取滞纳金,但所收取的滞纳金不得超过法律规定的上限。 因为对单笔金额无限制,所以加州典当行,特别是洛山基的典当行往往都会想办法以吸引高端客户的加入。 大多数人都是在行业默认的范围内进行调整。例如,有的人为了专门吸引高端客户,把从把店铺从街边转移到了高档的写字楼里。这些都是合理的手段。唯独贾斯汀,经常为了吸引高端客户把利率降到很低。 尽管他做的很隐蔽,但是世上没有不透风的墙。他撬走了一些客户之后,部分商户知道了消息。大家坐下一谈,自然就明白了他做了什么。你购买了他的店铺,应该知道他的事情,相信你不会这么做吧?”
沈瑜恍然,原来如此。贾斯汀破坏了大家默认的规矩,甚至影响到了别人的生意。 他对兰迪说道:“兰迪先生,我明白您的意思了,华国,有一个词叫入乡随俗。”
他解释了意思之后,继续说道:“我认为这句话说的非常好,我也愿意这么做。”
兰迪笑着说道:“这是古老的智慧?!让人赞叹。能够遵循古老的智慧,您是一个聪明人。相信您一定能在这个行业得到发展。”
在这件事上达成共识,兰迪又说了几个行业趣闻,三人谈话气氛立刻变得轻松融洽。 兰迪放下咖啡杯,对沈瑜说道:“沈先生,我有一个建议,也许可以帮你的典当行快速具备一定名气。”
沈瑜心想,会有这么好的事?他说道:“愿闻其详。”
兰迪说道:“我希望邀请你加入行业协会,当然,这既有好处也有所约束。”
沈瑜问:“加入行业协会需要做什么?”
他的潜台词是问清权责。 兰迪当然听得明白,他说道:“洛山基典当行业协会在自律、宣传、培训等方面发挥着重要作用。协会首先在提高典当业社会形象方面做了大量宣传工作。我们号召典当行在经营中应该最大限度地保持自己的职业操守,坚守对公众诚信,尤其是金*融危机后,银行业在公众心目中的形象一落千丈,典当业形象却不降反升。因为,我们会劝告典当客户勤俭持家,尽量不要乱借钱,鼓励负责任的借贷……” 沈瑜听到这里,脑子里全是问号,他们真能做到? 兰迪还在讲述协会要求:“协会倡导会员要遵纪守法,共同维护行规行约,避免收取赃*物,自觉在店铺悬挂典当协会标志,努力做到让客户满意。客户也会信任有资质的当铺。 此外,有条件的会员应该帮助其他会员,发现违法违约,立即向协会举报。 协会向会员店铺提供多种形式的培训服务。如,我们组织过珠宝鉴定专业知识培训,组织编写如何预防诈骗的典当内部刊物,免费送给会员,以及利用一年一度的典当年会进行典当业务的交流与研讨。 协会通过参与支持竞选活动,支持并促进那些既能兼顾公平正义又能维护行业信誉的典当法规出台,在努力配合有关部门监管的同时,维护好客户的隐私……” 沈瑜厅兰迪乐说越多,不由得有些焦躁。自己又不想把典当做为主业,哪里需要记这么多? 他努力控制住表情,做出一副认真倾听的模样。 终于等到兰迪说完,趁着他休息的时候说道:“兰迪先生,谢谢您的讲解。这些行规应该是无数次经验的总结。我会让按照这些要求去做。可能您也知道,我的一部分生意在华国,在钮約也有一部分,我个人还在读书,所以大部分时间都不会待在洛山基,我会委托职业经理人进行店铺的运营,委托事务所进行核算,这些行业要求,也会找资深的人员进行员工培训。”
兰迪说道:“我明白你的意思。这些具体的事情不需要经营者亲自去做,只要把控好方向就可以。这些具体的条款实施,当然是由职业的经理人去做。我跟你说这些,就是希望你的店铺不仅仅能加入协会,还能够成为协会荣誉会员。”
沈瑜耐心的问道:“荣誉会员有什么要求吗?”
兰迪说道:“这是荣誉称号,是由行业协会评出的,作为对外宣传的事例,因为获得荣誉的店铺,能更容易获得客户信任,所以,协会必然会对荣誉获得者有明确的要求。荣誉和责任是相等的。 我需要说明,因为获得荣誉的要求多,有的店铺并不愿意评选,你是否愿意参加评选,这个由你自己来决定。 如果你决定参与,并且能够按照要求去做,那么,行业协会互通有无的大门,立刻就会向你打开。”
沈瑜说:“我想听一听详细的要求,以及如何互通有无?”
兰迪给沈瑜讲述了荣誉会员的要求。说的直白一些,协会按照行业明面上的要求,塑造一个个宣传形象。因为会要求店铺尽量做到规范,以及应对监管,这必然会影响到一些生意。好处是,可以获得更多的声望,有利于吸引客户。 经营典当行的商家,出于不同的考虑,会做出不同的选择。 兰迪对沈瑜开出的另一个条件,就是互通有无。简单来说,典当物要处理无人赎当的物品,为了快速回笼资金,行业协会内部成员可以相互帮助,或提供相关消息。 沈瑜听明白了这个条件的好处。他可以快速知道其他典当行要出售的物品,便于捡漏。 他听完兰迪的讲述,开始衡量利弊。 自己对于典当行协会来说,是一个外来者。如果对方不愿意和自己互通有无,自己也没办法。如果对方打开这扇门,也许自己就会从互通有无中寻找到更多的古玩或有价值的艺术品。 当然,自己店铺也会承担更多的责任。