第三方来测温。按照通俗规定，当室内温度在16℃—18℃时，退费比例为40％；当室内温度在14℃—16℃时，退费比例为50％或60％；只有当室内温度小于14℃时，退费比例才可以达到100％。”
项牛就好奇的问：“那不是达到了全部退费的标准了吗？”
梁思影点头：“是的，但是他们可能欺负黎冬梅家不懂法，逼她交供热费，所以对于这次的起诉，马上就要开庭了，我们没时间准备齐资料，败诉的几率很高，我建议，先采取庭外和解，交上两年来拖欠的供热费与滞纳金，对方撤诉后，我们收集证据，再起诉供热公司和物业，退还费用，及赔偿家属的部分精神损失费及医药费。这需要证明，感冒等病症，与室内低温有关，这个比较难。”
项牛感觉法律真的好麻烦，按他的理解，反正都是物业和供热公司违规，他们就不该收钱，结果还要绕一大圈。张小蛮说：“事实就是这样，一些企业为了利润，能蒙就蒙，就是欺负住户不懂法。”
小馨芯就问：“那我们就按照梁姐的办法办吗？”
“可以。”
张小蛮点头，“先交钱和解，费用我们出，然后我们再反起诉，如果不成功，那供热费我们就不要了，丢不起这个人。”
梁思影说：“肯定胜诉的，除非有人包庇。”
“哼。”
张小蛮笑了笑，有他在，不怕被曝光，尽管来包庇。但不能光讨回公道就算了，还要广而告之，请梁思影把供热不到位的维权方式，整理出来，届时张小蛮会在直播间里公开，也会在小区里张贴，这样以后遇到此类情况，住户自己就可以选择维权，那时候，该物业和物业公司主动来和解了，而不是现在这样，理亏的一方反过来欺负人。明天他们一伙人，就开始按照计划行事，如果时间来得及，晚上他们就可以去看冰灯，这叫娱乐工作两不误。来北方一趟，不看冰雪项目，那等于白来。“好啊，明天晚上去玩。”
小馨芯很期待，到时候还可以进行直播，效果一定不错。然而项牛却提醒她，最好多带手机和充电宝，而且注意保暖，因为电子产品在低温环境下，电量很拉胯，可能连原来的一半都没有，说不定什么时候就没电罢工了。“还能这样？”
小馨芯第一次听到这个说法。“是的。电器在北方都不禁用。”
张小蛮说。要不然北方很少见到电车，也是这个道理，续航缩水，充电困难等，都是毛病。今天他们都旅途劳顿，所以四个人分别住了两间房，很早就睡了。第二天早早的醒来，大家精神抖擞的去办公。一方面由梁思影出马，带着黎冬梅去和解，钱他们奇葩克星公司来支付。另外张小蛮他们三个，去收集证据。张小蛮找来专业的温度鉴定机构，给出了室温检测报告。另外小馨芯去了医院，询问了能不能开具室温低影响健康的医疗证明。结果医院告知不能开，因为北方冬季室外温度太低，无法证明是因为室温低，还是因为户外温度低被冻到的，那么医药费补偿这块的路走不通。那就只剩下寻求精神补偿了，小馨芯拿着手机，给黎冬梅家里的老人和孩子拍摄了一些生活不便的照片，这些也足够了。当天傍晚，他们都完成了各自的任务。首先是达成了和解，缴纳了供暖费和滞纳金，也才几千块钱，钱是不多，但是事情闹心，给黎家的生活造成了很大不便。同时，梁思影也会准备好起诉书，于明天去法院提起上诉，走快速法庭，基本上几天就有结果了。事情办得还比较顺利，他们晚上吃了饭，就在张小蛮的带领下，一行人来到了冰灯节的现场。霎时间，他们就被那姹紫嫣红、晶莹剔透、瑰丽万方的冰灯所吸引。