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第221章 垫大欺客(1 / 1)

第一眼看上去不错,但仔细观察,总觉得有些不自然。大堂经理看林凡一身廉价休闲装,头脸也遮蔽地严严实实。虽然没有流露出不屑、鄙夷的表情,但是原本和蔼可亲的笑容收敛了不少。她矜持说道:“对不起先生,五十楼以上是贵宾楼层,需要有证明才允许进入的。”

林凡点头,麻利地掏出身份证递给她。大堂经理表情微微错愕,旋即“咯咯咯”笑出声来。林凡连忙后退一步。他生怕大堂经理厚厚的粉底掉下来,砸伤他的脚面。“不是这种证明的先生。”

大堂经理好不容易止住笑,摆手说道,“您需要证明自己跟我们的贵客有联系。”

林凡无奈,只好给魏奎岩打电话。一边故意问道:“你们这五十楼以上是保密单位?”

大堂经理笑着解释:“请先生体谅,我们也是为了给贵宾提供更好的住宿体验。”

电话很快被接起。林凡随口道:“魏总,下楼接客!”

声音虽然不大,但在这个安静的大厅中,还是被前台的人听到。正在办理入住手续的一对小情侣,回头看向林凡。脸色都有些不太好看。大堂经理的笑容顿时僵住。林凡无奈摊了摊手。这应该不能怨他吧。既然酒店的要求是这样,让魏奎岩下楼把自己接上去,好像没什么不妥啊。过了好一会儿,电话那边才传来魏奎岩的声音:“稍等。”

大堂经理被气得侧身磨了一阵牙。她重新转身,脸上挂着强装的笑容:“先生,我们酒店的规定是这样的。”

“你先告知我,需要找的是哪个房间的贵客。我会第一时间给他打电话。”

“如果核对无误的话,我们自然会欢迎您上楼。”

林凡点头:“所以,这就是你们君悦酒店、为什么赶不上希尔顿酒店的主要原因。”

“啊?”

大堂经理一脸愕然。林凡淡淡摇头:“就算是再大的酒店,终究还是要以服务顾客为宗旨的。”

“你们不想着怎么让顾客顺心,反而搞出这么多的规矩让客人遵守。”

“这是君悦大酒店啊?还是君悦看守所?”

大堂经理愕然。服务员总是会陷入这样的怪圈。想提升自己的品牌价值,不在本职工作下功夫,却喜欢搞些歪门邪道。“经理,请过来一下。”

前台向大堂经理示意。她回过神,向前台走去。不多时,大堂经理重新走回林凡旁边,咬牙说道:“5018房间的贵客已经确认您的身份,请先生跟我来。”

林凡跟身后,随意看了看她的身材,不由暗暗摇头。店大欺客,垫大欺客。这君悦,一点都不真诚。

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