044 超级管家(1 / 1)

曹宏俊感觉自己每天都是神经绷得紧紧的,寸步不敢离开辖区。  上门排查的人员情况复杂,有些是不予以配合的,有些还是失联的。为了不漏掉任何一个人的信息,曹宏俊和他的同事们耐心解释,积极协调,哪怕花好几天的时间,也要把准确又全面的数据信息摸查了上来。  “疫情不散,我们不退。我相信大家团结一致,一定会赶走这场瘟疫的。”

曹宏俊坚定地说。  说到做到,他要求所有外卖、快递、投递等一律实行无接触配送,在小区出入口处中转存取;  他还强烈要求小区住户一律不串门、不聚餐,严格落实在公共场所戴口罩的要求;  还要求物业的清洁人员将楼道、电梯和小型封闭场所每日一律进行消毒,做到不留死角。  接有关执法部门的通知,关于一期和三期门口的商圈,非涉及居民生活必需的社区公共场所一律关闭,停止举办一切群众聚集性活动。  因此,张妍的“靓靓美容院”门口也被物业人员张贴上了“暂停营业”的A4纸张告示。  曹宏俊的“早预谋”为后续疫情防控争取了主动。他第一时间在小区成立了疫情防控工作指挥部,组建了专项工作组,迅速进入战时状态,对小区实行封闭式管控。  第一时间调集所有在岗的物业人员,对每栋楼宇进行了物理围合,确保实现“不漏一人、不漏一车”。  但是实行过程中,也遇到了很多困难。  比如有些卫生员消毒之后都忘记签字的,好几个人员还不大会写自己的名字。  曹宏俊怎么监督说破嘴皮,都没用,挺头疼的这件事。  多少基层员工学识低,家境生活不好,用的手机还不是智能的,所以拍照录视频作为工作日志上交,也难以办到。  这也增加了疫情防控的难度。  但是他也没有放弃人员之间的调动管理……  每天关于花园春天小区,数字的台账记录防疫信息,记录着每一位居民关心的事。曹宏俊坚信把他们关心的事解决好,防疫工作才能做扎实。  他希望自己的物业团队是“超级管家”。  曹宏俊不忘以身作则,跟同事们保持一定的距离,交代当天的工作:“除了全力排查从H省返来的人员,同时还要宣传疫情知识,大家必须戴好防护口罩,我们还要把重点放在对老年人的发动和科普上。”

老年人抵抗力比较弱,有些脾气还很倔。  除了排查工作,曹宏俊带领物业人员还要协助社区工作站及其他事项:张贴社区工作站宣传海报及横幅标语,配合社区做好各项工作。  通过广泛深入的动员和宣传,在抗击疫情的过程中,似乎物业与住户的心没有以前那么僵了。  曹宏俊鼓励工作人员:“病毒是全新的,对它目前的认知还是有限的,从目前发展趋势看,大家最好把它当作一个极其强大的对手,全力以赴,皮之不存,毛将焉附,我们小区的物业工作,之前本来就被业主们诟病较多,如果这次和小区居民共同努力,保障家园安全,我相信大家都会很感激的!”

他希望这次疫情防控,整个小区内,有任何风吹草动,居民都会主动和物业联系。  而前台柯叙含的工作也很是繁琐。  防控工作部署以来,她说话语速超快,走路带风,做事也很麻利,风风火火。  曹宏俊笑称她是“得力的客服管家”。  从拉网式排查,到防疫宣教,到联防联控,她感觉自己好似一个“百变女超人”,哪里缺岗,她就火速顶上。  对于很多人来说“宅着别动”就是对抗击疫情付出了贡献,可是他们物业人员不能,还有很多人不能。更多的人不但不能,他们或者要在病毒肆虐的险境中冲锋,或者要在风雨岗位上坚守。  柯叙含认真地下发通知,统计、跟踪相关人员的疫情信息,和同事们全力以赴地投入到疫情防控的工作中。  一个平时被冷风吹了就要感冒的平凡女子,就比如她自己,竟然就这样和抗击疫情站在了一起。一些恐惧和担忧被责任冲淡了,一些寒冷和苦累被忙碌取代了。  她可以是前台,接各种电话咨询。第一时间反映给上一级。  也可以在小区门口设卡检查进出的人和车的临时保安。  虽说没有太多的防护用品,就一瓶易携喷洒酒精,一个医用口罩,一把体温枪,这就是大家眼里的“疫时标配”。  除此之外,她每天还要统计药品/防护用品使用情况:医用一次性口罩使用了多少个;防护手套使用了多少双;消毒片使用了多少包。  这样才能第一时间掌握库存情况,晚上还要加班加点赶出来关于花园春天小区项目疫情防控日报表。  每个人都希望这个小区每天的、客户情况都是:确诊户(房号):0户;疑似户(房号):0;观察户(房号):0。  而以李书凯为首的园区安全管理也很是忙碌:  1、车辆管控情况:严格落实小区进出车辆询问、登记、上报制度,禁止外来车辆进入,业户临时车辆进入严格登记并测量体温。  2、外来人员管控情况:园区谢绝外来人员进入,包括业主亲友、外卖、快递、中介、装修人员等  3、园区消毒频次:办公场、宿舍区、食堂、楼道、大堂等公共区域每日消毒2次。  保安人员除了每天要为小区出入的人员测体温、做记录,排查疫情;要和群众解释政策、宣传疫情;还要耐心指导他们怎样用手机扫二维码注册小区成员信息。  令人欣慰的是,小区居民他们中的大多数人没有抵触,没有焦躁,还有很多人在完成检测后匆忙地说声感谢。  整个花园春天小区不时回荡着广播提示:  “1,大家出门一定要记得戴口罩,哪怕是最简单的。  2,出门带两包纸巾,一干一湿。门把手,电梯按钮等,一律隔着干纸巾操作。  3,尽量不去人多的地方,能宅在家就尽量宅在家。  4,回到家门口,先用湿纸巾擦手。回家后先洗手,把外套,手袋等挂在阳台上吹风,晒太阳。”

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