夏小美拍了拍面前的桌子，发出轻响，让大家把注意力都集中到自己这儿，好能认真听自己讲话。
“已经过了下班的时间，为了不耽误大家更多，我就长话短说。”
“首先是要提出表扬，今天一天的销售，大家都做得很不错，成绩喜人。”
“但是通过一天的营业，我们也很明显地看到了我们的短板，就是语言上的障碍。”
“咱家的铺面地处秀水街，紧挨着大使馆和使馆住宅区，有很多外宾都愿意到我们这儿来逛一逛。”
“我们接触了，也就了解了，他们虽然来了我们国家工作，但是有好多人都不会说咱们的语言。”
“而逛街是工作之余的休闲，他们也不会时时带着翻译。”
“那我们就要考虑到面对这个语言问题，我们要如何发展我们的服务了。”
“我的意见就是，要尽快熟悉对方的语言，以方便我们为这些客人服务。”
“这是我们争取业务的一条捷径，也是我们和其它店铺竞争的最有力保障。”
“既然想到了这一点，那我们就要马上行动起来。”
“从现在开始，大家就要做好吃苦的准备了，要抓紧掌握一门外语。”
“不只是英语，就像是今天，来到我们店里的客人，说好几种语言呢。”
“如果你们中间有愿意学法语、德语、西班牙语的，就看你们自己的喜欢了。”
“当然，在这些语言当中，英语是最普及的。”
“很多其他国家的人，也都能说一些英语的，为了方便跟人沟通，这个你们就自己考量吧。”
“有愿意多学几门外语的我也支持，但也要明白贪多嚼不烂的道理。”
“想要多学是好事儿，但我建议，眼下最好还是先专攻一门，让自己能够最快地适应工作。”
“当然，白天上班，肯定是没有时间学习的，但是不忙的时候，你们可以跟毛红缨和孙小琴多请教。”
“那你们在家里就要抓紧了，早上上班前，和晚上下班后，都是你们可以学习的时间。”
“我希望大家能在最短的时间内，让我看到成果，也看到你们的优秀。”
“毕竟接待外宾不能全靠着我，还有很多事情要忙，不可能每天守在店里。”
“你们也不要认为我是为难你们，能掌握一门外语，对你们个人来说，也是只有好处没有坏处的。”
“优胜劣汰，业绩是需要竞争的，这个我不用多讲，大家心里都有数。”
“又或许，有一天我这个店经营不下去了，你们仗着多掌握一门外语的本事，也能有更大的机率找到新工作，起码比啥也不会的人有优势。”
夏小美适可而止，虽然不是长篇大论，她也觉得自己说得够多了。
聪明的人自然会明白自己的意思，至于懒惰的人，现实就会把他淘汰掉了。
这事儿间接也给夏小美提了个醒，以后再招店员，就要考虑到语言的问题。
随着改革开放的春风吹遍祖国大地，我们国家以后会敞开国门，迎接八方来客的，
而北京作为全国的经济中心，外国客人自然也就会越来越多。
别看销售人员是个不起眼的行业，却是处在服务的第一线。
这是未来发展的必然趋势，夏小美比任何人都清楚这一点，当然就要做好充足的准备，势必要走在全行业的最前列。
结束了晚班会的第一时间，店员们没有急着走，而是凑在一起窃窃私语。
有对未来充满期待的，有对自己学习外语充满担忧的。
毛红缨被众位姐姐们围在最中心，一张小脸红扑扑的。
“行，只要大家有什么不会的、想问的，都可以来找我，我绝不藏私。”
“如果你们不知道从何学起，我也可以帮你们弄个简单的学习计划。”
被姐姐们问到学习，小姑娘明显不怵了，还显出了别样的兴奋。
夏小美和孙小琴没有靠近，而在站在稍远一点的地方看着。
“小美，你说我要不要也过去，报名跟着毛红缨学习学习外语？”
孙小琴想着自己今天的表现，有点惭愧，更有点不服输的劲儿。
夏小美瞥了她一眼，然后漫不经心地道——
“咱们家里有两个口语够级别的，你还用得着去跟她们挤，脑子呢？”
孙小琴撇了撇嘴道，“你和姐夫过两天就要出门了，我跟谁学去？时间不等人啊。”
做为店长，如果能力还不如店员，那得多丢脸，孙小琴感觉自己现在浑身都充满了紧迫感。
“我们俩不在，不是还有王海生么，他又不跟着我们出门。”
“虽然他的口语不如我和你姐夫，但是比你还是要强上太多了。”
“虽然跟外宾对话还有点难度，但是让他教你基础的，应该足够足够。”
“有现成的师傅在，还是朝夕相处，可以随时随地指点你的，你就偷着乐吧，还挑？那你可就是生在福中不知福了。”
孙小琴无奈地点点头，也就只能这样了，反正她得努力，不能被店员们给落下了，绝对丢不起这个人啊。
不说店员们回家是如何用功的，反正孙小琴一到了家，半点不耽搁，就捧起了高三的英语课本。
她把整个高三的课本都带过来了，时不时的就会拿出来翻一翻，不想让自己懈怠。
因为之前听小美说过的，首都这边儿的学生，因为师资力量雄厚，课本也先进，所以个人能力都是相当优秀的。
孙小琴本来就是拽着车尾进的京大，她可不想进了学校还被同学嘲笑，所以时时想着多学点儿，也算是挺努力的了。
此时，她自觉地站到了院子的墙根儿下，开始照着书本朗读。
‘唰唰唰’地读了两、三篇课文，感觉相当的顺溜，心里就不免奇怪了。
明明课文都会读，甚至为了准备高考，整本英语书她差不多都能背下来了，为什么口语对话就不行了呢？
其实这也没什么不好理解的，在学校的时候，老师的口语水平就一般般，再加上没有语言环境，可不就很难学好外语么。