“于总,今天网上突然多出了很多人说我们公司前几天出售的无籽西瓜货不对版,虚假宣传。”
于川正和田甜在外逛街,突然接到助理打来的电话。
“有人黑我们?”这是他的第一个一念头,他们的产品已经被**惯了,他也习惯了。
助理道:“看情况似乎不是,现在那款西瓜链接下,已经多了很多差评,其中还有不少带着图。”
于川皱眉,现在他们卖的产品都是在平台上自己的店里卖,但是由于现在卖的东西太多了,公司人员跟不上,所以发货依旧还是让供货方在发。
“联系供应方了吗?”他问。
“联系了,供应方说他们的瓜没有问题,他们是发的无籽瓜。”助理无奈道。
“我先看看。”
于川挂了电话,首先打开公司店铺,找到无籽西瓜链接。
他看了一下用户评论,发现有一些人收到的的确是无籽西瓜,但是也有一些收到的是有籽西瓜。
评论很多,包含全国各地,他不信有人会专门雇水军这么黑他。
可以肯定问题是出在供应商身上,但是发货虽然是供应商在发,他的公司却也派人去监督了,怎么会变成这样?
于川打开短视频平台,找到相关视频,从视频中,感受非常直观。
“这是我前几天在于川直播间买的西瓜,8块钱一公斤的无籽瓜,正好我们这边很热,就多买了几个。”
“我也从来没有吃过无籽西瓜,今天西瓜到了,本来想好好尝尝,结果这他妈的叫无籽西瓜?”
视频中,光着膀子的男子拿着两瓣西瓜对着镜头,只见小小的西瓜中,布满了黑色小点。
这哪里是无籽西瓜,简直就是多籽西瓜,比普通的西瓜籽还要多。
“有籽就算了,关键是他妈还不甜,就连路边1块钱一斤的西瓜都不如,我想问于川,你不是说你这西瓜包甜吗?这种西瓜你卖8块钱一公斤,良心不会痛吗?”
“兄弟我相信你才在你这里买东西,结果我把你当兄弟,你把老子当傻子了是吧?”
视频中男子又连续开了几个瓜,无一例外,全都是一样,都是多籽瓜,看着都没多大食欲的那种。
这西瓜是于川亲自买,亲自卖的,没想到竟然来了个大翻车。
【卧槽,你们有完没完,又跑来黑川哥。】
【4块钱一斤的西瓜你也买,不纯纯的大冤种吗,顺便说一下,你这种瓜在我们这里批发2毛一斤,喂猪效果不错。】
【这是我今天刷到的第三个说川哥西瓜有问题的视频了,我怎么感觉这位老哥不是在黑?】
【这西瓜我也买了,是无籽西瓜,很甜的好不。】
【这西瓜我也买了,明明就是视频中这样子,你们说话讲点良心行不?】
“这次你选的这个供货商,是两种西瓜掺着卖的吧。”看完视频,田甜在一旁说道。
于川点头,“应该是了,没想到还是中招了!”
这是一种常见的商业手法,很多厂家在一款产品打出名气之后,就会这么弄。
可能会有人不理解,为什么名气都打出去了,要这么自毁品牌。
那是因为成本和利润。
打出名气的那个产品,可能本身就是高成本产品,正是因为没什么利润,才显得质量好。
如果一直卖,就一直不赚钱,为了能赚钱,自然是选择更差更有利润的材质代替。
当然,这是一种极其不道德、丧良心的做法。
但是为了赚钱,那些商人根本不在乎。
不过于川这次遇到的西瓜事件明显不是因为成本原因,而是对方想多赚钱!
于川又翻了相关的十几个视频,除了有籽的西瓜外,也有人发收到的无籽西瓜为于川鸣不平,两方因此吵了起来。
“你准备怎么办?”田甜问于川。
“先赔付吧,不能把好不容易建起了的名声丢了。”
丢,是肯定会丢的,只是丢多丢少的问题。
于川拿起电话,又给助理打了过去。
“这次无籽西瓜的销售额是多少?”
“于总,销售额是873528。”
“全部按退一赔三赔付。”
“啊?于总,我看很多人收到的西瓜是无籽西瓜,这些人也要赔吗?”
“全赔,直接把钱退到他们的账户上,立马去办。”
“好的,我明白了于总。”
一共才87万,退一赔三也才不到300万。
别说是区区300万,这时候就是3000万也得退,不然以后直播这行别想再做了。
吩咐了助理后,于川立马和田甜驱车赶往公司。
途中,他给卢朋义打了电话。
电话一接通,不用他说,卢朋义那边已经开始说了起来:“刚刚我接到消息就立马联系了西峰那边的一位朋友,让他先去调查了,我现在刚出门,准备去西峰,公司这边反正你这几天也没事,就交给你了。”
这种事情,与其慢吞吞的扯皮,还不如直接摆出证据来得快。
这是卢朋义的强项,所以一发生立马就开始摇人。
不过于川却道:“你等等,我和你一起去,我倒想看看哪个混蛋敢这么害我。”
“那行,我叫公司给你把机票一起买了。”
一旁的田甜倒是很想跟着于川去看热闹,不过她还要上课,太远的地方明显去不了。
很快,于川就回到了公司,而田甜在把他送回来之后,也回了学校。
“当时去监督无籽西瓜发货的人,在不在公司?”一进公司,于川就对助理问道。
助理忙道:“于总,他们在公司,要不要把他们叫来?”
“把他们叫来。”
很快,3名年轻员工就被叫来,两男一女。
“于总。”他们一脸忐忑的看着面无表情的于川,心里紧张无比。
他们经受的事出了这么大的问题,他们难辞其咎。
“说说,怎么回事?”于川看着三人,沉声问道。
三人你看看我,我看看你,他们哪里知道是怎么回事。
最后那个女生站出来说道:“于总,我,我们一直在发货现场,但是,但是当时的确也没有发现什么异常!”
于川的目光如鹰一般看着三人,看得他们不敢抬头对视。
这时助理开口:“于川,我看了一下用户发的视频,做了对比,发现两种西瓜在外形上有些相似,估计他们当时没有分辨出来。”
三人听了这话,点头也不是,摇头也不是。
没有分辨出来,也是他们的失职。
于川皱眉对三人挥了挥手,“下去吧,把你们在西峰勤农公司那几天监督的情况,事无巨细全都写出来。”
他其实一开始就发现了两种西瓜外形相似,把人叫来主要是想看看有没有人和供应商勾结。
目前来说,倒是没有发现三人的异样。
等三人走后,于川又对助理说道:“这段时间直播暂时开不了了,让人事部的赶紧招人,抓紧培训,这种事情绝对不能再发生。”
“好的于总,我马上去办。”
每个产品都自己发货,不太现实,但是对于那些不怎么出名的牌子的产品,还是自己发货保险,至少不会出现只有三个人监督的情况。
助理走后,于川立马开始录制道歉视频。
他来道歉,比他的公司道歉,效果要好无数倍。
“各位粉丝朋友大家好,今天看到很多粉丝说在我的直播间买到了假的无籽西瓜,对于此,我深感自责。一直以来,对于产品选择我都非常谨慎,无籽西瓜也是我亲自选的,却没有想到出现了这么大的失误。”
“从始至终,我都没有想过欺骗大家,对于这次在我这里购买了无籽西瓜的朋友,我们将启动退一赔三服务。”
“不管你收到的是不是无籽西瓜,我们都将把你已经支付的购物款返回给你,并且进行三倍赔付。”
“我们将会在三个工作日内把所有钱打到你们的付款账户,在此期间,你们不用退货,也不用催促。”
“对于供货商这种欺骗行为,我也绝对不会放弃对其追究的权利。”
“川哥优品一直在致力于为大家提供最好的产品,这次是我的失职,让无良供货商蒙混过关,是我对不起大家,但是大家放心,如果在我直播间买到假货,我们无条件的退一赔三。”
有粉丝基础的好处就是,说什么,别人都容易相信。
【我还以为是有人黑川哥,没想到西瓜的事是真的。还是川哥有良心,事情发生的第一时间就退一赔三,不像其他主播,第一时间甩锅给供应商,退货都不积极。】
【卧槽,退一赔三啊,白得一个西瓜吃,我当时怎么没买!!】
【嘿嘿,我收到的是无籽西瓜,这下赚了。】
【有没有人告诉我,发生什么事了,是谁这么牛哔,居然逼得川哥道歉,惊到我了。】
【看来川哥是真的被人坑了,我还以为川哥开始坑粉丝了呢。】
【踢人的事怎么说,你怎么没被抓?】
【这种主播就应该封了,全家4个人打一个外卖员,看着都气,说好的正能量在哪里?】
发了视频之后,于川就到机场和卢朋义汇合,赶往西峰省的天宁县。
天宁县属于水果大县,因为气候适宜,所以这里有很多公司专门承包农田种植。
勤农公司就是这么一家水果公司,他们旗下有自己的水果园区,涵盖西瓜、犁、葡萄、板栗等多种水果,并且都是高品质的。
比如这次的无籽西瓜,相对于普通西瓜来说就要贵得多,于川的直播间卖4块一斤,而在超市等商场,则已经卖到了七八块一斤。
至于路边摊,不好意思,3块一斤的西瓜已经算小奢了,一两块一斤的才是常价,七八块一斤拿着根本卖不出去。
3个小时后,两人到了天宁县,与卢朋义的朋友会合。
“这是刘石头。”卢朋义对于川介绍道。
于川发现一个特点,卢朋义的这些朋友和他比较像,看着都很普通,也不知道是不是行业标准,长得帅的都被淘汰了。
这位叫刘石头的中年人看着也是平平无奇,路人一般。
“辛苦你了,石头哥。”于川客气的说道。
“哈哈,什么辛苦不辛苦的,又不是不给钱。”
刘石头的话让于川失笑,真是一个直率的人。
“别光想钱,要是没有什么好消息,我车费都不给你报。”卢朋义在一旁没好气的说道。
刘石头同样没好气的白了他一眼,“哎,你终究活成了你讨厌的样子,资本卢!”
卢朋义无语,“说正事。”
刘石头无辜道:“这天宁县我还是小的时候来过一次,不怎么熟悉,所以目前没查到什么证据。”
于川:“......”
卢朋义:“你大爷......”
搁这里逗他们玩呢。
见卢朋义发飙,刘石头笑道:“别急啊,证据虽然没有查到,但是有用的消息我倒是问到了。”
“快说。”卢朋义忍不住一脚踢了过去,刘石头轻轻一让,躲开了。
“勤农公司今年无籽西瓜的产量才1万多斤,根本不够卖给你们,剩下的西瓜他们是买的别人的,这消息有用吧?”
这消息的确有用,于川他们卖出的西瓜有两万多斤,这就证明有一半勤农公司是在外买的。
要是当初于川他们知道勤农的产量只有1万多斤,绝对不会上两万斤上去。
卢朋义点了点头,拍了拍刘石头的肩膀,“不错,再去,再探。”
就像将军在表扬小兵一样。
“去你的。”刘石头一把甩开卢朋义的手,转身离开。
卢朋义又转向于川,说道:“走,去看看这勤农公司的人怎么说。”
两人由搭车赶往勤农公司。
在这种小地方,根本没有什么办公楼的概念,所有的楼看着都像住宅楼。
勤农公司就在一栋像住宅楼的办公楼内,这办公楼只有7楼,勤农公司在三楼。
这里见老板也不需要什么预约,两人直接一来就在总经理室堵到了老板,一个四十来岁的秃顶中年人。
“哎哟,是什么风把大网红川哥吹来了,来来来,快坐。”方康健看到于川的时候,还是非常诧异的。
他没想到于川会亲自来。
“你应该就是勤农公司的老板,方康健吧?”卢朋义问道。
“是我,是我,不知老哥你是?”
“旺盛食品的股东,卢朋义。”
“哦,原来是卢总,失敬失敬。”
见方康健那一脸笑,于川总觉得非常假,他忍不住直接说道:“方总,这次和你们合作,让我们赔了好几百万,你说这个事该怎么处理?”