第一件事,你先给我道歉。”
“道歉?”
售货员瞪大了眼睛:“我凭什么给你道歉啊?”
“因为你侮辱了我的人格。”
陈浪平静道:“我都听见了。”
“听见又怎么了?我随口说的,你自己喜欢捡骂你怪谁?”
售货员强词夺理。陈浪微笑着说道:“如果你不道歉,我可以去把你的领导叫来,让他来处理这件事。”
“叫我领导?你谁啊你?”
售货员哼了一声,不耐烦的挥着手:“赶紧走啊,周一早晨就碰见你这种人,真晦气!”
“就你这种服务态度,我今天还非把你们领导给叫来了。”
陈浪也不跟她磨叽,牵着陈雪就往旁边走去。售货员一看情况不对,立马大声哭嚎了起来:“哎呦,欺负人了!你们快来看看啊!我让人给欺负了!”
很快,周围柜台的售货员都聚了过来,直接把陈浪兄妹俩堵在了柜台附近。售货员眼见同事都在,开始变本加厉:“遇上这种顾客,真是倒了我八辈子血霉了,呜呜呜!”
围观的售货员们同仇敌忾,开始对着陈浪指指点点。“小伙子模样长的倒是挺周正,可惜不干人事啊,看把人王大姐欺负的,啧啧啧。”
“就是就是,这俩人刚才也去我柜台了,又摸又看的,磨叽了十几分钟,结果啥都不买,可气死我了!”
“这年头,真是什么人都能逛商场了,呵呵。”
陈浪捂住妹妹的耳朵,他实在没想到,李天来盛名在外,结果就把阳光商场管理成这个样子,悲哀啊!售货员继续哭嚎,她非得把陈浪兄妹俩吓唬走不可!另一边,李天来刚跟商场各部门经理开完周会,心血来潮的准备在商场里巡视一番,大小领导六七个人从一楼办公室出来,逛了一圈,往二楼走去。“最近客诉投诉还多吗?”
李天来走在人群最前面,随口问道。“李总,自从您在上上周的周会上指出了这个问题,我们就抓紧研究讨论并制定了切实可行的解决办法,新办法实施后,上周的顾客投诉量已经大幅降低了....”马上有部门经理回答问题。“哦,回头把你们的解决办法形成报告交给我,我要看一下。”
李天来说道。“....额,是,好的。”
部门经理点点头。众人拐过从女装区拐出来,就看见前面童装区围了不少人。“这什么情况?!”
李天来的声音冷了下去,一股不怒自威的气势迸发出来。“额....李总,我,我也不清楚啊....”部门经理吓的额头冒冷汗。“你不清楚?”
李天来转头看了他一眼。“....”部门经理腿都有点软了。“李总,咱们过去看看吧,这大上午的,影响太不好了....”另一位部门经理趁机煽风点火。“嗯。”
李天来点点头,迈步走了过去。众人走近了一些,才发现围在前面的人都是商场的售货员,他们身上的商场制服显得非常刺眼。“胡闹!”
李天来气不打一处来。部门经理赶紧冲了上来:“干嘛呢?都干嘛呢?赶紧散了!!!”
一群售货员转头看见旁边站着商场的大小领导,就连李总都在,立马吓的魂飞魄散,四散奔逃,很快,柜台前就只剩陈浪和陈雪兄妹俩了。李天来看着那熟悉的身影,愣住了:“小浪?”
陈浪转回头,也有点惊讶:“李总?”
“呜呜呜....”售货员瞬间停止了哭嚎,面色惊恐的看向陈浪,她没想到眼前这个年轻人竟然认识李总!“小,小浪,你,你这到底怎么回事啊?”
李天来走上前来,关切道。“李总....”陈浪叹了口气:“你这阳光商场,还真是见面不如闻名呀。”
此话一出,全场皆惊!