“你什么意思？你不会又不想承认了吧？”
两个人女人抬头看一眼，也发现两种衣服不太一样，脸色变了变，语气却仍旧强硬。
段文嘉干脆从上面拿下来一件递给他们，“不是不承认，而是真的不一样，我们家卖的衣服都有吊牌，你们买的这个应该没有吧？”
“可……”
两个人还想争执，段文嘉莞尔一笑率先开口，“如果我没有猜错，这衣服应该也不是你们两个自己买的吧？
否则你们就会记得是在哪里买的，肯定不会来我这里的，对不对？”
最后这句话恰好说道问题的关键，他们手上的衣服，确实不是他们自己买的，而是让朋友带买的。
“我是看厂子里小杨穿的好看，这才给了她钱，让她帮我买的。”
“我的也是让人带的。”
两个人对视一眼都有点心虚，不过抬头看到装修华丽的店面，忍不住再说一句。
“最近这段时间，县城很多人都在议论你们家卖的衣服，连你们家店铺牌子是什么样的都说的清清楚楚，小杨肯定是在你们家买的，更何况，除了你们家，谁家还卖这么新颖的衣服？”
“我们家斜对面也卖，而且就是看我们家卖得好，她才跟着卖的。”杨佳妮找到机会，立刻开口。
“斜对面？”两个人跟着她走到大门口，看着不远处忙着接待客人的宋桂萍，忍不住皱紧了眉头。
“不好意思，我们是看到你们家店铺的装修跟别人不一样，这才进来了，我们也不知道这衣服不是你们家的，那个，我们现在就去那边在看看。”
两人把段文嘉给他们看的衣服还回来，结伴离开，直接去了斜对面。
杨佳妮站在门口翘首观望，不到一分钟，里面就传出争吵的声音，之前进去买东西的顾客也气呼呼的出来，站在门口嘀咕了好半天才离开。
“知道他们家东西不好，没想到竟然差到这种地步，刚洗一水就变成这个样子，估计接下来这几天，他们的日子恐怕会不好过。”
段文嘉重新把衣服挂好才出来，恰好有顾客进门，他们两个人连忙迎接，等顾客选好东西离开之后，斜对面的吵闹声仍旧没有停下。
看样子，宋桂萍不仅没有给他们退货退钱，反而跟他们争执吵闹起来。
也真够蠢得！段文嘉不由的感慨。
如果宋桂萍及时认识到自己的错误，退东西退钱，及时止损再找好的东西卖，她的店铺也许还能经营下去。
但现在……
“佳妮，如果再有人找上门来吵嚷着退货，而我恰好又不在，你千万别跟顾客起争执，一定要慢慢的跟他们解释清楚，明白吗？”
宋桂萍得罪的所有人，都有可能成为他们的重要顾客。
杨佳妮认真点点头，刚刚离开的两个人又拿着东西回来，他们被气得面红耳赤，嘴唇发白。
“她是个什么东西，自己卖这么差劲的衣服还理直气壮地，什么叫一经售出概不退货，什么叫影响她再卖出去就不退钱。
这要是好的，可以穿，我至于拿回来找他们退货吗，不讲理的我见多了，像她这样不要脸的我还是第一次见！”
两个人坐在段文嘉的店里，气呼呼的又说了好半天，才逐渐冷静下来。
“林子大了什么鸟都有，你们别生气，为一件衣身体气坏了不值得。”段文嘉亲自给他们倒了杯水。
两个人连声说谢谢。
“其实我们也不是在乎这一件衣服的钱，说的就是这个道理，这么烂的东西她卖那么贵，还蛮不讲理，她到底是怎么做生意的？她这店怎么开起来的？她就不怕晚上回家被人打一顿吗！”
这……
段文嘉忍不住低头浅笑，宋桂萍也不是没有挨过打，只不过她这个人，记吃不记打。
“不好意思，我就是太生气了，忍不住多说了两句，我们回来是想再看看你刚刚给我们看的衣服，我想再买件好的回去。”
两个人意识到自己发泄的太多了，很不好意思的站起身。
“好呀，你们选选喜欢哪件，我现在就给你们拿。”段文嘉笑起来的时候，特别有感染人，让人踏实又放心。
“我想看那件长袖，早上晚上都可以穿了，过两天天凉了，也能穿。”
两个人慢慢走出刚刚气愤的情绪，开始一心选衣服。
杨佳妮跑前跑后，帮他们找合适的码数，喜欢的颜色，又陪他们进去试穿。
两人选好了准备结账的时候，段文嘉又提示他们看了下自己的吊牌。
“只要是在我们家买的衣服，有这个吊牌的，我们都能保证质量，如果买回去以后又觉得不喜欢了，七天之内也都可以拿回来，我们接受无理由退换货。”
“无理由退换货？就是说，哪怕你们这衣服没问题，我们也能退能换？”
两个人听到，又是一脸惊喜的，两家虽然都是买衣服的，但衣服的质量，还是服务意识，都是天差地别。
段文嘉认真的点点头，两人更高兴了。
女孩子总有心血来潮的时候，在店里试着很好，也很喜欢，可买回去却穿不上，找不到合适的鞋子配等等，很多种可能。
如果那个时候，还能拿回来退掉，或者换一件，那就真不用花冤枉钱了。
“你也太好了，我以后就认准你们家，别的地方都不去了。”
两个人拿着自己的新衣服，欢欢喜喜的离开。
杨佳妮把刚刚拿下来没买的衣服在挂回去，转过头看向她的眼神中满是崇拜和敬佩。
她的应变能力真很的强，在她的灵活处理之下，一场误会不仅圆满收场，还成功拉了两名忠实顾客。
接下来几个小时，店铺又有四五个拿着东西找上门退货的人。
有了这一次的经验，杨佳妮也不在慌张，动之以情晓之以理，很快跟顾客说明情况，让他们把战场转到了斜对面宋桂萍家。
“今天应该是宋桂萍最忙的一天，街上好多人都在议论他们家，她现在就是有十张嘴也解释不明白了。”
田振东从外面进来，声音低沉的一句，语气中带着淡淡的嘲讽。
宋桂萍的店铺，彻底闹开了。