第一时间安抚处理了。但是有一点值得注意,最近这几天差评增长的数量较前期增长十分迅速。”
经理见徐文脸色沉重下来,马上补充道:“我认为是因为贵网站前期的营销起了效果,网站的流量增大的原因。”
手里翻了下报告,徐问道:“不对,我们网站最近虽然点击率在上升,但是按照常理,负面消息的增长定然是要小于点击率的增长的,这个数据一看就有问题,你去查了差评的IP吗?”
“这…”经理一时语塞。经理并没有将差评当回事,做生意的,怎么会没有负面评价呢?可是此时被徐文点出来其中的违和,冷汗刷的一下掉下来,这可以算得上是他的失职了。“别紧张。”
徐文安抚道“我知道你们之前接这种活的时候已经形成了工作惯性,对这些细节的东西难免忽视,这次我不会追究你们的过失,但是绝对不允许有下一次。”
“好的,徐总,我这就去派人查。”
经理此时知道了徐文是懂行的不好糊弄,说话的神情也认真了几分。两个小时之后,新的报告就送到了徐文的手里。经理严肃的道:“通过调查,发现发负面评论的IP大多相同,这就代表有人购买水军蓄意抹黑我们网站,现在可要采取反击?”
“敌我不明,如何反击?”
徐文反问。“可以对这些IP进行封禁。”
经理用常规的解决思路建议徐文。“这些水军被封了,就不会有新的水军了吗?”
徐文反问“你们二十四小时监督这些水军的动向,一有新消息马上告诉我。”
正好目睹经理离开的解子坤推门进了徐文的办公室,他道:“你是不是太小心了些?以我们现在的能力,完全可以应付各种变动,倒时候兵来将挡水来土掩就是了。”
“我只是很厌恶有我不知的东西潜藏在暗处对我们造成威胁。”
徐文苦笑道“况且提前防患才能在事情大条前及时处理。”
那解子坤虽然不懂这些,但也不会对徐文的工作方式指手画脚,看了眼手表招呼道:“走了,下楼吃饭去。”
徐文这番部署十分紧密,是以在有新的动向的时候,徐文也是第一时间收到了消息。“徐总,京城古玩协会会长发了长文谴责你成立网站这一行为,说你们严重挤压了实体店的生存空间,会对古玩行业造成不可磨灭的影响,那些水军已经开始疯狂转发了。”
晚上八点,徐文已经回到家中,却突然接到了经理汇报的电话。“会长?”
徐文脑海中浮现出一张中年人的脸庞,屈新立和他关系素来不错,怎么会突然对他发难?“按我们之前商议的,发一些关于网站积极向上的内容,压一下他们的热度,先别让这件事情爆起来。”
徐文吩咐道。接着徐文直接拨打了屈会长的电话。对面接起来很快,并且说话间语气带着笑意,不见丝毫网上义愤填膺的样子:“徐文,我正等着你电话呢。”
他这一下反倒让徐文有点蒙,他问道:“屈会长,这到底是怎么回事啊?”
“你那个网站太抢眼了。”
屈新立道“最近这几天协会里那些实体店店主天天上我这闹,说干不下去了,我也是被逼的没办法,才顺着他们的意发条微博。”
“屈会长,你应该知道实体店网络化,是必然的趋势。”
徐文分析道。“我心中清楚,也和他们讲过,但是他们根本就听不进去,小徐啊,这次也是你太激进了,一下动了他们太多的蛋糕,才让他们拧成一股绳反击你。”
屈新立叹气道。屈新立一直十分欣赏徐文,觉得徐文一直在给古玩这个行业带来新的活力,这回要不是逼上梁山,根本不可能做出这么不厚道的事情。“小徐,这把是屈叔对不起你,不过你放心,发了这条微博我对他们已经是仁至义尽,不会再做什么了。”
屈新立保证道。